"고객 혼선" 검색 결과

SK플래닛이 개인정보 유출 가능성을 안내했던 일부 기프티콘 고객에게 닷새 만에 유출되지 않았다고 재통보하면서 혼란스러워하는 고객 불만이 감지된다. "유출 정황" 경고받았는데…닷새 뒤 "유출 안 돼" 4일 본지가 확보한 고객 안내 문자에 따르면 30대 기프티콘 이용자 A...

국내 1위 항공사 대한항공이 2026년 환경·사회·지배구조(ESG) 보고서를 공시했다. 오는 12월 17일 통합 대한항공 출범을 앞두고 회사가 창사 이래 최대 수준의 매출을 이어가고 있지만, 아시아나항공과의 ‘화학적 융합’, 지속가능항공유(SAF) 확대에 따른 비용 부...

CJ올리브영이 미국 캘리포니아주 로스앤젤레스(LA) 패서디나에 첫 현지 매장을 연 지 열흘 남짓만에 현지 소비자들로부터의 집단 반발에 직면했다. 개장 전 미국 내 기존 소비자에 대한 멤버십 실적 등을 인정하지 않은 탓이다. 8일(현지시간) 오전 레딧 커뮤니티 r/Oli...

정부가 지난 18일부터 고유가 피해지원금 2차 지급을 시작한 가운데, 소비자들 사이에서 "같은 브랜드인데 왜 어떤 매장에선 되고 어떤 매장에선 안 되냐"는 의문이 나오고 있다. 핵심은 '직영점'이냐 '가맹점'이냐의 차이다. 기준은 '연 매출 30억원 이하 소상공인' 이...

반도건설이 고객 만족도 제고와 책임경영 강화를 위해 하자보증 대상 전국 16개 단지를 대상으 ‘봄맞이 유보라 클린 캠페인’을 실시한다고 24일 밝혔다. 지난해에 이어 두 번째로 진행되는 이번 캠페인은 지난 3일터 오는 5월 31일까지 약 90일간 진행된다. 최근 3년 ...

샌드위치 전문 프랜차이즈 지미존스가 역전F&C와 함께 국내 시장 확장을 시도한다. 역전F&C는 ‘역전할머니맥주1982’의 운영사로, 2024년 9월부터 지미존스의 마스터프랜차이즈(MF) 권한을 확보해 운영하고 있다.   2일 식품의약품안전처가 운영하는 정보 제...

GS건설이 분양부터 계약, 입주까지 내 집을 구매하는 전 과정을 온라인으로 통합 관리하는 계약고객 통합서비스 플랫폼 ‘My 자이’를 운영한다고 20일 밝혔다. 금번 선보인 플랫폼은 자이 아파트 계약 고객을 위한 온라인 전용 서비스다. 계약부터 잔금 완납까지 한 화면에서...

에어프레미아가 인천국제공항 제1여객터미널 체크인 카운터를 기존 서편 K카운터에서 22일부터 동편 C카운터로 옮겨 운영한다고 19일 밝혔다. 이는 아시아나항공이 2터미널로 이전한 뒤 인천공항공사의 국적항공사 터미널 운영 구역 변경 지침에 따른 것이다. 에어프레미아 관계자...

컴포즈커피가 지난해 앱 리뉴얼 과정에서 불편을 겪은 고객들을 대상으로 보상 절차를 개시했다고 16일 밝혔다. 컴포즈커피는 2025년 4월, 고객 편의 증대를 위해 개별 가맹점별로 운영되던 스탬프 적립 방식을 전국 가맹점 통합 적립 시스템으로 개편했다. 이를 통해 컴포즈...

아시아나항공이 14일부터 인천공항 제2여객터미널(T2)로 이전해 승객을 맞이한다고 7일 밝혔다. 아시아나항공은 대한항공과의 통합항공사 출범 준비와 승객 편의 제고를 위해 인천공항 제2여객터미널로 이전한다. 14일 자정 이후 도착편 승객은 T2로 입국하게 되며, 14일 ...