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NH투자증권, '금융소비자보호 주간 행사’ 실시 NH투자증권은 26일부터 30일까지 '금융소비자보호 주간 행사’를 실시한다. 이번 행사는 금융소비자보호를 최우선 가치로 하는 금융당국의 정책 방향에 맞춰 금융상품의 설계·제조부터 판매와 사후관리까지 전 생애주기에 걸친 소...

애경산업은 ‘흰지팡이날’을 맞아 한국소비자원·사업자정례협의체와 함께 시각장애 학생 대상 안전교육을 진행하고 점자 태그와 생활용품 등을 전달했다고 15일 밝혔다. 이날 서울 종로구 국립서울맹학교에서 열린 행사에서는 유·초등과정 학생들이 QR코드와 점자 태그로 제품을 구분...

금융당국이 최근 금융권 개인정보 유출 사고에 따른 보이스피싱·스미싱 피해를 막기 위해 소비자경보 ‘주의’를 발령했다. 6일 금융당국은 금융회사를 긴급 소집하고 개인정보 유출 2차 피해 특별대응기간을 한달간 운영한다고 밝혔다. 이날 금융위원회와 금융감독원은 유출된 개인정...

금융감독원이 금융소비자보호 강화를 위한 입법 보완에 나선다. 판매행위 중심의 현행 금융소비자보호법에 상품의 설계·제조부터 판매, 사후관리까지 전 생애주기에 걸친 제조·판매사의 책무를 반영한다는 구상이다. 이찬진 금융감독원장은 17일 여의도 본원에서 열린 '금융소비자보호...

금융감독원이 보험사들에 임신부의 계약 전 알릴의무 위반을 이유로 태아보험 계약 전체를 해지해 출생한 자녀의 담보까지 없애는 일이 없도록 소비자보호를 강화해달라고 주문했다. 간병인보험의 정상 청구에 과도한 입증을 요구하거나 자체 판단이 가능한 사안까지 의료자문을 남발하는...

금융상품 온라인 판매 과정에서 소비자의 판단을 왜곡할 수 있는 '다크패턴' 사례가 금융권 자체점검에서 775건 확인됐다. 은행이 198건으로 가장 많았다. 9일 금융감독원에 따르면 지난 4월 시행된 '온라인 금융상품 판매 관련 다크패턴 가이드라인'에 따라 금융회사와 핀...

KB금융그룹은 지난 24일 '제3차 금융소비자보호 업무협의회'를 개최했다고 26일 밝혔다. 이번 협의회에서는 KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드, KB라이프생명 등 그룹 10개 계열사의 금융소비자보호 총괄책임자가 참석한 가운데, ▲소비자 중심의 상품·서...

신한금융그룹은 지난 24일 비자(Visa)그룹과 디지털자산·AI 기반 결제·B2B 등 미래금융 사업 추진을 위한 전략적 업무협약을 체결했다고 26일 밝혔다. 이번 협약은 지난 4월 양사 주요 경영진이 논의한 미래금융 분야의 전략적 협력 방향을 구체화한 것으로 양사는 먼...

현대해상은 소비자 중심의 업무 원칙을 담은 ‘소비자보호헌장’을 새롭게 제정했다고 19일 밝혔다. 금융소비자보호법 제정 이후 높아진 소비자보호에 대한 사회적 요구에 부응하기 위해서다. 현대해상은 1996년 손해보험업계 최초로 선포한 ‘고객만족헌장’의 정신을 계승하고, 변...

신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)'에서 은행산업 16년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 22일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수는 전문 평가단이 은행 영업점을 직접 ...