"고객센터보다 AI 먼저 찾는다"…통신3사, AI 상담 경쟁 가속
점점 더 일상을 파고드는 생성형 인공지능(AI)이 국내 이동통신사 고객 상담 방식을 바꾸고 있다. 단순 문의 등을 생성형 AI를 통해 해결하는 소비자 수요가 증가하는 추세 속, 각 통신사들이 AI를 기반으로 하는 상담 서비스 고도화에 점점 더 신경쓰고 있다는 것이다. ...
"이동통신" 검색 결과
통신3사 저가 공세에 알뜰폰 '비상'…月 10원 요금제까지 등장
알뜰폰 사업자들이 월 10~20원 등 사실상 통신요금이라 할 수 없는 수준까지 떨어진 통신료를 받는 요금제를 잇달아 내놓고 있다. 이동통신 3사의 저가 요금제 확대와 알뜰폰 가입자 증가세 둔화가 맞물리면서 벼랑끝에 몰린 알뜰폰 업체가 가입자 유지라도 하기 위해 사실상의...
달라지는 가족결합…통신사, 혜택 변화 왜
이동통신사들의 가족결합 할인 제도에 변화가 나타나면서 그 배경에 관심이 쏠린다. 22일 업계에 따르면 SK텔레콤(SKT)은 오는 8월 1일부터 ‘T끼리 온가족할인’의 신규 가입과 기존 결합그룹 내 회선 추가를 중단한다. 온가족할인은 가족 구성원의 SKT 가입 연수를 합...
비수기에도 순증한 이통3사…지원금 줄였는데 왜?
통상 비수기로 꼽히는 6월 이동통신 시장에서 이동통신 3사가 나란히 번호이동 순증을 기록하면서 배경에 관심이 쏠리고 있다. 신학기와 가정의 달 이후 스마트폰 교체 수요가 줄어드는 시기인 데다 통신사들 역시 공통지원금을 축소했음에도 가입자가 늘었기 때문이다. 18일 업계...
키움 우주데이터센터 ETF 안착…이틀 만에 300억 유입
지난 16일 상장된 KIWOOM 미국우주데이터센터인프라 ETF가 론칭 이틀 만에 전체 유입액 300억원, 개인 순매수 약 200억원을 기록하며 시장에 안착했다. 해당 상품의 포트폴리오는 우주 산업과 데이터센터 생태계의 핵심 기업들을 고르게 편입하고 있다. 특히 개인 투...
LG이노텍, 2031년 패키지솔루션 영업익 1조 목표
LG이노텍이 16일 서울 마곡 본사에서 열린 미디어 테크데이에서 2031년까지 패키지솔루션사업을 영업이익 1조원 규모로 육성하겠다는 목표를 제시했다. 17일 LG이노텍에 따르면 패키지솔루션사업은 지난해 기준 전체 매출의 약 10% 수준이지만 영업이익 비중은 19%를 차...
통신 3사, 재난 현장 소방대원 우선전송 서비스 동시 시행
이동통신 3사의 재난 현장 소방대원 대상 우선전송 서비스가 시작됐다. 10일 각사에 따르면 SK텔레콤은 상용 네트워크 기반의 우선전송 서비스를, KT는 긴급구조 통신 우선전송 서비스를, LG유플러스는 소방관 우선접속서비스를 각각 출시했다. 3사 모두 지진이나 화재 등 ...
성장 둔화에 AIDC 키우는 통신 3사…新 성장축 부상
이동통신 3사의 올해 1분기 인공지능 데이터센터(AIDC) 합산 매출이 5000억원에 달해 이들 회사의 새로운 성장동력으로 자리를 잡아가는 모양새다. 10일 통신업계에 따르면 SK텔레콤(SKT)의 1분기 AIDC 매출은 1314억원으로 전년 동기 대비 89.3% 증가했...
삼성전자, 8일부터 4주간 '감사 페스티벌'…반도체 성과 국민과 나눈다
삼성전자가 8일 '국민과 함께, 삼성전자 감사 페스티벌'의 막을 올렸다. 인공지능(AI) 반도체 호황으로 거둔 성과를 국민과 나누겠다는 취지로, 4주간 자사 제품을 구매하는 모든 고객에게 구매액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 돌려준다. 행사 기간 중 지급될 온누리상...
통신 3사, 5G·LTE 통합요금제 경쟁 7월 본격화… 2만원대부터, 기본 데이터도 보장
SK텔레콤(SKT)·KT·LG유플러스 등 이동통신 3사의 5세대이동통신(5G)·롱텀에볼루션(LTE) 통합요금제 경쟁이 7월 본격화한다. 5일 각사에 따르면 SKT는 7월 2일 '베스트·라이트' 요금제를, KT는 7월 1일 '초이스·베이직' 요금제를, LG유플러스는 '데...