"고객센터" 검색 결과

제주항공 ‘2026 국가서비스대상’에서 저비용항공사(LCC) 부문 대상을 수상했다고 24일 밝혔다. 산업정책연구원이 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 국가서비스대상은 서비스 가치·고객 만족·고객 소통 등의 항목을 평가해 우수 기업에 수여하는 상이다. 제주항공은 소비자중...

인공지능(AI) 서비스 플랫폼 뤼튼테크놀로지스(이하 뤼튼)가 대규모 자금 조달을 위해 국민성장펀드 직접투자 유치에 공을 들이고 있다. 그러나 기존 직접투자 대상에 오른 기업들과 비교하면 정책적 부합성이 상대적으로 낮다는 지적도 함께 나온다. 뤼튼의 외형 성장이 캐릭터 ...

KB증권은 지난 11일 서울 여의도 본사에서 ‘깨비 소비자 포럼’을 개최했다고 12일 밝혔다. ‘깨비 소비자 포럼’은 소비자중심 문화 정착 기조를 강화하고, 고객의 목소리를 서비스 개선에 직접 반영하기 위해 마련된 고객 참여형 커뮤니케이션 프로그램이다. KB증권은 포럼...

지난 26일 발생한 서울 서대문구 서소문 고가차도 붕괴 사고 여파로 전국 120여개 KTX의 운행이 중지되거나 변경됐다. 코레일은 서소문 고가차도 붕괴 사망 사고 발생과 관련, 27일 첫차부터 일부 열차 운행을 조정했다. 120여개 KTX를 비롯한 무궁화호 등 일반 열...

KT가 기존의 사후 대응 방식에서 탈피해 예방 중심의 고객 보호 체계를 구축하기 위한 '고객보호365TF(태스크포스)'를 신설했다고 29일 밝혔다. 이 조직은 인공지능(AI) 기술을 활용한 선제적 대응과 경영진의 현장 소통을 통해 고객의 안전과 신뢰를 확보하는 전사적 ...

스마트 라이프 솔루션 기업 스마트카라가 사후관리(A/S) 서비스 강화를 통해 고객 만족도 제고에 나선다. 스마트카라는 기존 운영 중인 본사 직영 A/S 센터를 유지하면서, 수도권을 비롯해 강원도, 충청도, 경북, 경남, 전라도, 부산, 제주 등 전국 단위로 16개의 A...

LG유플러스가 가입자 식별번호(IMSI) 체계의 보안 취약점을 해결하기 위해 고객 대상 유심(USIM) 무상 교체와 원격 업데이트를 동시에 시행하는 승부수를 띄웠다. 경쟁사인 SK텔레콤(SKT)과 KT가 과거 해킹 사태 당시 ‘유심 실물 교체’에 주력했던 것과 달리, ...

KT가 400여 대형 고객사를 선점하며 인공지능고객센터(AICC) 시장에서 독주 체제를 굳히고 있다. 이에 맞서 LG유플러스는 오픈AI와 손잡은 '자율 행동형 AI'로, SK텔레콤(SKT)은 인프라부터 서비스까지 아우르는 '풀스택’ 전략으로 판도 뒤집기에 나섰다.&nb...

미래에셋증권은 ‘해외주식 양도소득세 신고대행 서비스’를 고도화해 세무신고 전 과정을 전산화하고, 신고대행 접수를 시작했다고 8일 밝혔다. 해외주식 양도소득세란 해외주식 투자로 발생한 양도차익이 연간 합산 250만 원을 초과할 경우 투자자가 연 1회 직접 신고·납부해야 ...

LG전자가 3일부터 31일까지 에어컨 사전점검 서비스를 진행한다. 에어컨은 오랜 기간 사용하지 않으면 내부 필터에 먼지가 쌓이거나 냉매 순환이 원활하지&...