상장 앞둔 케이뱅크, 고객 천만명 은행으로 도약

케이뱅크가 기업공개(IPO)를 앞두고 고객 1000만명을 돌파했다.

케이뱅크는 지난 2017년 4월 출범 이후 거의 7년 만에 고객 1000만명을 넘었다고 26일 밝혔다. 

케이뱅크의 고객은 지난 2021년 말 717만명, 2022년 말 820만명, 작년 말 953만명으로 꾸준히 증가해 이날 1000만명을 넘었다. 특히 올해 들어 하루 평균 신규 고객이 지난해의 3배가 넘을 정도로 빠르게 고객이 늘고 있다고 케이뱅크는 설명했다. 이 기간 케이뱅크는 수신잔액 21조원, 여신잔액 15조원 규모로 성장했다.

최우형 케이뱅크 은행장은 “1천만 고객 달성은 놀라운 혜택과 혁신적인 상품·서비스, 편리한 이용 환경을 고객에게 인정받은 결과”라며 “외형과 내실 모두 다져 고객에게 믿음을 주는 은행, 고객의 금융 경험을 혁신하는 은행으로 성장하겠다”라고 말했다.

케이뱅크는 천만 고객을 연령별로 분석한 결과, 국내 20대~40대의 3명 중 1명은 케이뱅크를 쓰고 있었다. 50대도 5명 중 1명 꼴로 케이뱅크 고객이었다. 지난해부터 현재까지 케이뱅크에 처음 가입한 고객 중 60대 이상과 10대 이하가 약 30%로 집계됐다.

스마트폰만 있으면 언제 어디서나 편하게 이용할 수 있는 만큼, 고객 분포도 전국구 은행의 양상을 나타냈다. 지자체별로 살펴보면, 전체 지자체 인구 중 케이뱅크 고객 비중이 가장 높은 지역은 서울(21%)이고, 가장 낮은 지역은 제주도(13%)로 편차가 크지 않았다. 대부분 지자체 인구의 15~20%가 케이뱅크를 이용하는 것으로 집계됐다. 남성은 60%, 여성은 40%를 차지했다.

출범 이후 케이뱅크는 지난해 말까지 5조4000억원의 중·저신용대출을 공급하며, 대출 문턱을 낮췄다. 지난 2022년에는 소상공인·자영업자 전용 대출도 출시해 5만명의 사장님에게 1조3000억원의 대출을 실행했다.

금리 경쟁력, 편리한 사용자 인터페이스(UI)와 사용자경험(UX), 다양한 투자 기회 등이 천만 고객 돌파의 원동력이란 설명이다. 아울러 금융 혁신, 포용금융 실천을 통해 1천만 은행을 넘어 대한민국 1등 인터넷은행으로 성장할 계획이다.