토스뱅크, 고객 천만명 돌파..0세부터 104세까지 동행

가장 마지막에 출범한 인터넷 전문은행 토스뱅크가 2년 7개월 만에 고객 1천만 명을 돌파했다. 1천만 고객 달성 속도는 카카오뱅크(2년)보다 다소 늦지만, 케이뱅크(6년 11개월)보다 빠르다.

토스뱅크는 지난 2021년 10월 출범 후 고객 1천만명을 달성해, 8초에 1명씩 토스뱅크를 찾았다고 17일 밝혔다. 

최고령 고객은 104세 고객 B 씨다. B 씨는 지난 2021년 토스뱅크 출범 직후 토스뱅크 체크카드를 만들어 사용해왔다. 최연소 고객은 2024년생 0세 A 양이다. 아기가 태어난 날을 기념해 부모가 월 20만원을 붓는 적금을 들어줬다. 토스뱅크는 지난해 인터넷은행 최초로 비대면 가입이 가능한 아이 서비스를 선보였다. 

토스뱅크의 혁신적인 금융 서비스가 주효했다. 토스뱅크는 2년 7개월 동안 혁신서비스 35개를 출시했다. 고객 중심의 혁신 서비스로 이례적인 성장세를 기록했다는 설명이다. 

출범과 동시에 선보인, 하루만 맡겨도 연 2% 세전 이자가 쌓이는 토스뱅크통장, 이듬해 내놓은 지금 이자 받기, 평생 무료 환전을 선언한 토스뱅크 외화통장 등이 대표적이다. 약 500만 고객이 지금 이자 받기를 3억9천만 회 이용하며, 총 4682억 원의 이자를 받았다. 외화통장은 출시 3개월 만에 100만 계좌를 돌파했다.

또 지난 2022년 3월 인터넷은행 최초로 비대면 개인사업자 대출을 출시해, 토스뱅크 사장님 대출을 통해 총 2조8300억원이 공급됐다. 

특히 토스뱅크는 중·저신용자, 국내 거주 외국인 등 틈새시장을 파고들었다. 출범 이후 작년 말까지 중·저신용자 고객은 총 37만4천명(KCB, NICE 기준), 공급한 중·저신용자 대출은 5조4600억원에 달했다.

이은미 토스뱅크 대표는 "토스뱅크와 천만고객이 함께 할 수 있었던 이유는 ‘은행은 이래야 한다'는 고정관념에 저항하며 혁신과 포용, 고객들의 금융주권을 깊이 있게 고민했기 때문”이라며 "고객들의 신뢰를 지켜갈 수 있는 보안은 더 강화하고, 은행의 재무건전성을 한층 높이며 신뢰에 기반한 지속 가능한 혁신을 이어갈 것"이라고 밝혔다.