"AICC" 검색 결과

LGU+는 오픈AI와 AICC 솔루션 개발을 위한 양해각서 를 체결했다고 28일 밝혔다. 이번 협력을 바탕으로 LGU+는 오픈AI의 기술을 적용해 고객 상담 AI 에이전트를 개발하고, 이를 기반으로 AICC 사업을 가속화한다.

최근 중소기업부터 대기업까지 AI 도입에 대한 관심이 커지며, 고객상담 시스템도 AI기술이 적용된 AICC 시스템을 구축하는 기업들이 늘어나고 있다. AICC 시스템 도입으로 업무 효율성뿐만 아니라 비용절감까지 실현하며 효과를 누리는 만큼 AICC 도입을 검토하는...

AICC 대표기업 메타엠이 선보인 GPT 기반의 챗봇이 ‘대화형 AICC’로 주목받으며 상담 분야의 혁신을 이끌고 있다. △STT △TTS △TA Analysis 등 AICC 기반 기술에 지속적인 투자를 진행한 메타엠은 상담 시스템에 GPT를 접목한 생성형 챗봇을...

메타엠의 병원 특화 TM 솔루션이 업계의 ‘키플레이어’로 주목 받고 있다. AI 기반 고객센터 솔루션 기업인 메타엠은 다년간의 아웃소싱 노하우와 AI 기술력을 기반으로 병원 전용 TM 솔루션을 출시했다고 25일 밝혔다.

국내 최초로 AICC 시스템을 체험해볼 수 있는 ‘메타엠 디지털 라운지(Meta-M Digital Lounge)’가 AICC 테스트베드 역할을 톡톡히 해내며 기업 관계자들의 필수 방문지로 부상하고 있다.

KT 는 트랜스코스모스코리아(대표이사 타니 히로유키·이정하, 이하 TCK)와 함께 AI와 클라우드 역량을 토대로 한 맞춤형 AICC 플랫폼 구축을 위한 업무협약 을 체결했다고 23일 밝혔다.

LGU+는 경기도 성남시 분당구 소재 관절·척추 특화 병원인 바른세상병원에 인공지능 기반 상황인지 응대형 의료상담 컨시어지(AI Contact Center, 이하 AICC) 서비스를 본격 운영한다고 22일 밝혔다.

|스마트투데이=이은형 기자 | AICC 전문 메타엠 은 뛰어난 정보 보안성과 자연스러운 대화가 가능한 차세대 AI 보이스봇 서비스를 출시했다고 28일 밝혔다. 과거의 AI 보이스봇은 고객의 의도를 제대로 파악하지 못하거나 제한된 대화 범위로 인해 불편함을 주곤 했다.

아이티센그룹 클라우드 전문 법인 클로잇 은 넥서스커뮤니티 와 인공지능 컨택센터 플랫폼 사업 분야에서 협력하기 위한 양해각서 를 체결했다고 10일 밝혔다. 넥서스커뮤니티는 카카오엔터프라이즈, SK텔레콤과의 협력을 통한 AI CCaaS(Contact...

LG유플러스는 인공지능 고객센터 와 소상공인 AI 솔루션을 기반으로 B2B 인공지능 사업을 본격화한다고 1일 밝혔다. ▲U+ AICC 온프레미스(On-Premise) ▲U+ AICC 클라우드 ▲우리가게 A를 3대 서비스로 낙점하고 역량을 집중해 B2B 시장을 공략할...