"AICC" 검색 결과

롯데정보통신은 오랜 기간 롯데그룹 고객센터 운영으로 축적한 고객경험과 자체 AI 기술력을 바탕으로 AICC 서비스인 ‘AI 상담사’와 ‘AI 상담가이드’를 론칭했다고 23일 밝혔다. AICC 는 AI 기술을 활용한 고객 응대 서비스 분야를 뜻한다.

KT가 디지털플랫폼기업 로의 변신에 적극 나서고 있다. KT는 14일 ‘기업의 일하는 방식의 변화에 디지털기술을 더하다’라는 주제로 온라인에서 개최한 ‘Digital-X Summit 2022’에서 디지털플랫폼기업 으로 발전하기 위한 다양한 사업과 사례 등을 발표했다고...

LGU+는 2025년 3분기 연결재무제표 기준 영업수익 4조 108억원, 서비스수익1) 3조 1166억원, 영업이익 1617억원을 기록했다고 5일 밝혔다. 영업수익과 서비스수익은 모바일 부문의 성장세에 힘입어 각각 전년 동기 대비 5. 5%, 4. 2% 늘어났다.

KB증권(대표이사 김성현, 이홍구)은 자사 고객센터가 한국표준협회가 발표한 ‘2025 콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 4년 연속 우수기업에 선정됐다고 23일 밝혔다. KS-CQI는 전문가 모니터링 평가와 실제 고객 만족도 조사를 함께 반영하는 공신력 있는 지표로,...

LG전자(대표 조주완)는 한국표준협회가 주관하는 ‘2025 콜센터품질지수(KS-CQI: Korean Standard Contact-Service Quality Index)’ 평가에서 57개 업종, 255개 기업과 기관 중 최고 평점을 받았다고 22일 밝혔다.

롯데그룹의 AX 과 미래 경쟁력 확보를 위한 다양한 인사이트를 공유하고 모색하는 자리가 마련됐다. 롯데이노베이트는 ‘제20회 롯데그룹 정보화전략’ 세미나를 11일 개최했다. 이번 세미나에는 롯데그룹의 CIO , CISO , CMO , AI 부서장 및 파트너사 등 총...

LGU+는 2025년 2분기 연결재무제표 기준 영업수익 3조 8444억원, 서비스수익 3조 164억원, 영업이익 3045억원을 기록했다고 8일 밝혔다. 서비스수익은 영업수익에서 단말수익을 제외한 매출이다.

최근 소호(Small Office/Home Office) 시장에서 플랫폼, 로봇, AI 등 디지털 기술 도입이 빠르게 확산되며 새로운 성장 동력을 확보하고 있다는 분석이 나왔다. 14일 하나금융연구소 가 발표한 '소호의 디지털 전환: 플랫폼, 로봇, AI' 보고서에...

KT 는 ‘한국적 AI’의 철학을 담아 자체 개발한 언어모델 ‘믿:음 2. 0’의 오픈소스를 AI 개발자 플랫폼 허깅페이스 를 통해 공개할 예정이라고 3일 밝혔다. 이 오픈소스는 기업과 개인, 공공 누구나 상업적으로 활용할 수 있도록 제약 없이 개방된다.

NH농협은행은 의왕 소재 NH통합IT센터에서 고객가치센터 구현을 위한 ‘차세대 컨택센터 고도화’ 사업에 착수했다고 1일 밝혔다. 이번 사업은 NH농협은행과 농협중앙회 전반의 금융상담 인프라를 고도화하는 대규모 프로젝트다.