"AICC" 검색 결과

LGU+는 2025년 2분기 연결재무제표 기준 영업수익 3조 8444억원, 서비스수익 3조 164억원, 영업이익 3045억원을 기록했다고 8일 밝혔다. 서비스수익은 영업수익에서 단말수익을 제외한 매출이다.

최근 소호(Small Office/Home Office) 시장에서 플랫폼, 로봇, AI 등 디지털 기술 도입이 빠르게 확산되며 새로운 성장 동력을 확보하고 있다는 분석이 나왔다.

KT 는 ‘한국적 AI’의 철학을 담아 자체 개발한 언어모델 ‘믿:음 2. 0’의 오픈소스를 AI 개발자 플랫폼 허깅페이스 를 통해 공개할 예정이라고 3일 밝혔다.

NH농협은행은 의왕 소재 NH통합IT센터에서 고객가치센터 구현을 위한 ‘차세대 컨택센터 고도화’ 사업에 착수했다고 1일 밝혔다. 이번 사업은 NH농협은행과 농협중앙회 전반의 금융상담 인프라를 고도화하는 대규모...

KT 는 NH농협은행 과 ‘차세대 컨택센터 구축’ 사업 계약을 체결하고, 총 400억 원 규모의 AI 기반 컨택센터 구축을 본격 추진한다고 1일 밝혔다.

신한투자증권은 한국능률협회컨설팅 이 주관하는 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수 ’ 콜센터 부문 조사에서 4년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 4일 밝혔다.

KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅 이 발표한 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수 ’ 콜센터 부문에서 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 29일 밝혔다.

LGU+는 자체 개발한 AI를 활용해 고객의 상담 시간을 단축하고 있다. 고객의 질문을 이해하고 맞춤형 상담 내용을 추천하는 ‘AI 상담 어드바이저’를 도입한 결과, 고객의 전체 상담 시간은 월 평균 약 117만...

신한은행은 한국능률협회컨설팅 에서 주관하는 ‘2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index) 콜센터 부문’ 조사에서 22년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다고...

AICC 대표기업 메타엠이 선보인 GPT 기반의 챗봇이 ‘대화형 AICC’로 주목받으며 상담 분야의 혁신을 이끌고 있다. △STT △TTS △TA Analysis 등 AICC 기반 기술에 지속적인 투자를 진행한...