KT, 농협경제지주·MS와 손잡고 유통 AX 혁신 나선다

|스마트투데이=최아랑 기자| KT가 농협경제지주, 한국마이크로소프트와 서울 종로구 KT 광화문빌딩 West에서 업무협약을 체결하고 인공지능(AI)·클라우드 기반 유통 AX(AI 전환) 혁신에 협력하기로 했다고 18일 밝혔다.

KT에 따르면 이번 협약은 KT가 수행한 농산물 전문 온라인몰 'NH싱씽몰(농협몰)'의 퍼블릭 클라우드 전환 사업을 계기로 추진됐다. KT는 NH싱씽몰의 온프레미스 기반 시스템을 마이크로소프트 애저로 전환했으며, 리뉴얼된 NH싱씽몰은 지난 7월 서비스를 개시했다.

3사는 앞으로 AI 기반 고객 서비스 혁신, 데이터 기반 마케팅 고도화 등을 함께 추진한다. 농협경제지주의 유통·식품 사업에는 맞춤형 추천 서비스가 구축되며, 상담·주문·배송 문의를 AI가 처리하는 에이전틱 AI 서비스도 도입된다. KT는 AX 과제 설계와 AICC 구축·운영을, 한국마이크로소프트는 애저 기술 구현을 지원한다.

앞서 KT는 지난 4일 한국산업인력공단과 임직원 AI 역량강화 및 AICE 자격 취득 지원을 내용으로 하는 업무협약을 체결한 바 있다.