"소비자보호" 검색 결과

금융감독원이 보험사들에 임신부의 계약 전 알릴의무 위반을 이유로 태아보험 계약 전체를 해지해 출생한 자녀의 담보까지 없애는 일이 없도록 소비자보호를 강화해달라고 주문했다. 간병인보험의 정상 청구에 과도한 입증을 요구하거나 자체 판단이 가능한 사안까지 의료자문을 남발하는...

KB금융그룹은 지난 24일 '제3차 금융소비자보호 업무협의회'를 개최했다고 26일 밝혔다. 이번 협의회에서는 KB국민은행, KB증권, KB손해보험, KB국민카드, KB라이프생명 등 그룹 10개 계열사의 금융소비자보호 총괄책임자가 참석한 가운데, ▲소비자 중심의 상품·서...

현대해상은 소비자 중심의 업무 원칙을 담은 ‘소비자보호헌장’을 새롭게 제정했다고 19일 밝혔다. 금융소비자보호법 제정 이후 높아진 소비자보호에 대한 사회적 요구에 부응하기 위해서다. 현대해상은 1996년 손해보험업계 최초로 선포한 ‘고객만족헌장’의 정신을 계승하고, 변...

신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)'에서 은행산업 16년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 22일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수는 전문 평가단이 은행 영업점을 직접 ...

우리금융그룹은 지난 한 해 동안의 지속가능경영 성과를 담은 '2025 지속가능경영보고서'를 발간했다고 30일 밝혔다. 우리금융그룹은 매년 지속가능경영보고서를 통해 ESG 경영성과와 전략을 공개하고 있다. 이번 보고서는 투자자 등 이해관계자의 요구사항을 반영해 GRI 등...

KB국민카드는 이사회 안에 ‘소비자보호위원회’를 신설했다고 7일 밝혔다. 소비자보호위원회 신설은 금융감독원이 지난해 9월 발표한 ‘금융소비자보호 거버넌스 모범관행’을 선제적으로 이행하는 동시에 금융소비자보호를 최우선 경영가치로 삼아 이를 체계적으로 실행하기 위한 조치다...

금융당국이 지난해 9월 도입한 '금융소비자보호 거버넌스 모범관행'의 이행 현황을 지난 1월말 기준으로 점검한 결과를 22일 공개했다. 은행(16개사), 증권(11개사), 생명보험(15개사), 손해보험(10개사), 저축은행(11개사), 카드(7개사), 캐피탈(7개사) 등...

KB국민은행이 대출 심사가 깐깐해질 전망이다. KB국민은행(은행장 이환주)은 금융소비자보호를 위해 대출 전 과정의 내부 관리 기준을 기존보다 한층 강화된 수준으로 운영한다고 14일 밝혔다. 이번 조치는 ▲소비자보호품질지수(CPQI)를 활용한 모니터링 강화 ▲취약계층 대...

신한금융그룹(회장 진옥동)은 ‘그룹 소비자보호 경영전략 및 자회사 관리계획’을 수립하고, 은행, 카드, 증권, 라이프 등 주요 자회사 이사회 내 ‘소비자보호위원회’를 신설했다고 7일 밝혔다. 이를 통해 각 자회사 이사회가 소비자보호 경영계획을 직접 심의·의결하고, 성과...

KB증권은 2026년도 2분기 ‘소비자보호의 날’을 맞아 금융소비자 대상 교육영상을 배포하고, 임직원에게는 사내 교육을 실시했다고 1일 밝혔다. KB증권은 매 분기 첫 영업일을 전사 소비자보호의 날로 지정하여 금융소비자를 위한 투자정보 및 금융피해 예방을 위한 교육을 ...