KT, 현장 아이디어 122건 AI 혁신으로 연결…실무지원 프로그램 가동

|스마트투데이=최아랑 기자| KT는 임직원이 현장에서 발굴한 업무 혁신 아이디어를 AI 전환(AX) 성과로 연결하는 실무 지원 프로그램 'AX 디자인 클리닉(AX Design Clinic)'을 운영하고 있다고 9일 밝혔다.

AX 디자인 클리닉은 사내 AX 전문가가 현업 실무자와 함께 업무 과정과 불편사항을 분석해 AI 에이전트·자동화 솔루션 구현까지 지원하는 방식이다.

현재까지 사내 15개 조직에서 122건은의 아이디어가 접수됐다.

유형별로는 데이터 수집·가공 자동화가 71건으로 가장 많았고, 승인·검토 프로세스 개선 33건, 보고서·대시보드 생성 12건이 뒤를 이었다. SCM실의 구매·계약 프로세스 안내 에이전트, 법무실의 생활법률상담 예약·스케줄링 에이전트 등이 대표 사례로 추진되고 있다.

앞서 KT는 지난 3일 기업 내 흩어진 데이터를 AI가 자동으로 이해하고 업무에 곧바로 활용할 수 있도록 하는 '에이전틱 데이터 플로우' 체계를 구축했다고 밝힌 바 있다.