아파트 주차 갈등 매년 증가…3년 새 2배 이상 늘어

아파트 주차 관련 민원이 해마다 증가하고 있는 것으로 나타났다. 아파트 생활 지원 플랫폼 아파트아이(대표 최병인)는 30일 ‘아파트 리포트’를 통해 공동주택 주차 민원 실태를 분석한 조사 결과를 발표했다.

아파트아이가 2022년 1월부터 2025년 11월까지 전국 아파트 관리사무소에 접수된 민원을 분석한 결과, 전체 공동주택 민원 약 55만 건 가운데 약 11%가 주차 관련 민원으로 집계됐다. 주차 문제로 인한 민원 건수는 2025년 11월 기준 약 2만 건으로, 2022년 약 1만 건 대비 2배 이상 증가했다.

특히 전체 주차 민원 가운데 절반 이상(55%)이 반복 민원으로 분류돼, 주차 갈등이 단기간에 해결되지 않고 장기화되는 경향을 보였다.

주차 민원 유형별로는 주차 매너 및 불법주차 관련 민원이 약 33%로 가장 큰 비중을 차지했다. 이어서 주차장 공간·시설·구조 관련 민원이 약 13%로 뒤를 이었고, 주차장 내 흡연·소음·과속 등 생활환경 문제도 약 9%를 차지했다.

아파트아이 마케팅팀 김향숙 팀장은 “매년 꾸준히 발생하고 있는 주차 갈등을 줄이기 위해서는 방문 차량 등록 ∙ 이사차 안내 ∙ 공지 등 상시적인 주차 관리 체계가 중요한 것으로 보인다.”며 “아파트아이는 방문 차량 서비스 등 기존 서비스를 강화하고 새로운 서비스를 개발해 편리한 주거 환경 조성에 힘쓸 것.”이라고 밝혔다.

한편, 아파트아이는 전국 3만 3천여 개 단지의 공동주택·집합건물의 관리비 결제를 지원하는 1위 아파트 전용 앱으로, 모바일 및 PC를 통해 관리비 조회 및 납부 ∙ 방문 차량 ∙ 입주민 투표 ∙ 커뮤니티 ∙ 소방 세대 점검 등의 기능을 제공한다. 최근 아파트아이는 종이 고지서 대신 전자 고지서를 제공하는 등 입주민 생활편의를 돕는 다양한 서비스를 개발하고 있다.