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KB국민은행, AI 기반 ‘KB화상상담서비스’ 고도화..소비자 보호에 방점
KB국민은행은 비대면 금융환경에서 발생할 수 있는 금융사고를 선제적으로 예방하고 고객 편의성을 개선하기 위해 AI 기반 ‘KB화상상담서비스’를 고도화했다고 17일 밝혔다. ‘KB화상상담서비스’는 예·적금, 펀드, 일임형ISA, 개인형IRP 등 다양한 금융상품에 대해 상...
김세형 기자
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2026. 04. 17. 14:33
KB국민은행, 대출 심사 깐깐해진다...대출 프로세스에 소비자보호 체계 강화
KB국민은행이 대출 심사가 깐깐해질 전망이다. KB국민은행(은행장 이환주)은 금융소비자보호를 위해 대출 전 과정의 내부 관리 기준을 기존보다 한층 강화된 수준으로 운영한다고 14일 밝혔다. 이번 조치는 ▲소비자보호품질지수(CPQI)를 활용한 모니터링 강화 ▲취약계층 대...
김세형 기자
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2026. 04. 14. 10:20
신한금융, 주요 자회사 이사회에 ‘소비자보호위원회’ 신설
신한금융그룹(회장 진옥동)은 ‘그룹 소비자보호 경영전략 및 자회사 관리계획’을 수립하고, 은행, 카드, 증권, 라이프 등 주요 자회사 이사회 내 ‘소비자보호위원회’를 신설했다고 7일 밝혔다. 이를 통해 각 자회사 이사회가 소비자보호 경영계획을 직접 심의·의결하고, 성과...
김세형 기자
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2026. 04. 07. 11:01
신한금융, 비자와 전략적 협력 논의
신한금융그룹(회장 진옥동)은 지난 2일 오후 서울 중구 신한금융 본사에서 Visa 그룹 올리버 젠킨 사장 등 주요 경영진과 면담을 갖고 글로벌 사업 확대 및 미래 금융 분야 협력 방안을 논의했다고 3일 밝혔다. 이번 면담은 비자의 글로벌 결제 네트워크와 신한금융의 사업...
김세형 기자
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2026. 04. 03. 11:07
KB증권, 2026년 2분기 ‘소비자보호의 날’ 행사 실시
KB증권은 2026년도 2분기 ‘소비자보호의 날’을 맞아 금융소비자 대상 교육영상을 배포하고, 임직원에게는 사내 교육을 실시했다고 1일 밝혔다. KB증권은 매 분기 첫 영업일을 전사 소비자보호의 날로 지정하여 금융소비자를 위한 투자정보 및 금융피해 예방을 위한 교육을 ...
김세형 기자
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2026. 04. 01. 09:43
삼성생명, 소비자보호 DNA 확산 교육 전개
삼성생명이 모든 임직원과 보험설계사를 대상으로 '소비자보호 DNA 확산 교육'을 실시한다. 외부 금융소비자학 전문가인 성신여대 차경욱 교수의 '소비자보호의 중요성' 임원 대상 특강을 시작으로, 본사 직원 교육을 거쳐 4월까지 전국 영업현장을 순차 방문하는 방식으로 운영...
김세형 기자
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2026. 03. 25. 16:35
KB證, 소비자보호委 신설...금융소비자보호 체계 강화
KB증권(대표이사 강진두, 이홍구)은 금융소비자보호 기능과 역할을 한층 강화하기 위해 이사회 안에 ‘소비자보호위원회’를 신설했다고 25일 밝혔다. KB증권은 24일 정기주주총회와 이사회 의결을 거쳐 이사회 내 독립된 소위원회로 소비자보호위원회를 설치•운영키로 했다. 소...
김세형 기자
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2026. 03. 25. 16:29
KB금융, 금소법 시행 5주년..사전예방 중심 소비자권익 강화 추진
KB금융그룹(회장 양종희)은 금융소비자보호법 시행 5주년을 맞아 소비자 권익을 최우선 가치로 내걸고, 사전예방 중심의 소비자권익 강화 정책을 추진한다고 24일 밝혔다. KB국민은행과 KB라이프생명 등 주요 계열사의 이사회 내 소비자보호위원회를 신설하는 한편, 소비자보호...
김세형 기자
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2026. 03. 24. 14:58
KB국민은행, ‘소비자보호위원회’ 신설..이사회가 소비자보호 정책 직접 심의
KB국민은행(은행장 이환주)은 오는 25일 정기 주주총회를 거쳐 이사회 내 소위원회인 ‘소비자보호위원회’를 신설할 예정이라고 22일 밝혔다. 이번 소위원회 신설은 금융감독원이 지난해 9월 발표한 ‘금융소비자보호 거버넌스 모범관행’을 선제적으로 이행하고, 소비자보호를 은...
김세형 기자
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2026. 03. 22. 09:38
KCC건설 스위첸 '집에 가자', 국내 4대 광고제 그랜드슬램 달성
KCC건설의 주거 브랜드 스위첸이 국내 4대 광고제에 모두 수상하며 광고상 그랜드슬램을 달성했다. KCC건설은 스위첸의 ‘집에가자’ 캠페인이 소비자가 직접 선정하는 ‘소비자가 뽑은 좋은 광고상’에서 좋은 광고상을 수상했다고 18일 밝혔다. 해당 시상은 소비자가 직접 참...
이재수 기자
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2026. 03. 18. 14:48
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