"민원" 검색 결과

 세간을 떠들썩하게 했던 홍콩 H지수 ELS(주가연계증권) 사태로 올해 상반기 은행권 민원이 급증했다. 그런 은행 민원보다 손해보험사 민원이 더 많았다. 실제로 금융감독원 앞에서 가장 자주 벌어지는 시위도 보험 관련된 것이다. 올해 상반기 금융민원 5만여 건 ...

 본격적인 장마가 이어지면서 공동주택 누수 민원이 급증한 것으로 나타났다. 아파트 생활지원 플랫폼 아파트아이가 9일 발표한 ‘아파트 리포트’에 따르면 7월에는 아파트 누수 민원이 급증하는 것으로 나타났다. 작년 1월부터 12월까지 누수 관...

더모아 카드로 1천억원 손실을 본 신한카드가 지난해 고객 10만명당 최다 민원을 기록했다.  22일 금융감독원에 따르면, 지난 2023년 신용카드사 민원은 전년 대비 38.7% 증가한 9323건을 기록했다. 금융감독원은 "분할결제 제한과 관련된 민원이 증가했다...

국민은행이 지난해 5대 은행 중에서 고객 10만명당 민원 최다 은행으로 나타났다. 신한, 우리, 하나, 농협은행이 뒤를 이었다. 고객 10만명당 민원이 가장 많은 은행은 지방은행인 광주은행이, 가장 적은 은행은 인터넷 전문은행인 카카오뱅크로 집계됐다....

KB국민은행은 민원 및 보이스피싱 관련 업무 체계를 전면 개편하고 민원 통합플랫폼인 ‘소비자지원시스템’을 신설했다고 19일 밝혔다.  이번에 신설된 ‘소비자지원시스템’은 민원 및 보이스피싱 관련 업무에 최적화된 시스템...

KB손해보험(대표이사 김기환 사장)과 메리츠화재(대표이사 김용범 부회장)가 상반기 민원킹에 올랐다. 이들 두 회사는 삼성화재 DB손보 현대해상 등 빅3에 뒤진 4위권 획득을 목표로 치열한 각축전을 펼치고 있다.  KB손보와 메리츠화재가 수익성과 외형 확장에 치...

첨부파일 : 상반기 은행 민원건수.xlsx   사상 유례 없는 찜통더위가 이어지면서 은행으로 피서를 떠난다는 이들도 있지만 어쩌다 바쁜 시간을 쪼개 급한 은행 용무를 보러 찾아 간 은행 창구가 대기 고객들로 꽉 밀린 경우도 흔한 풍경이다. 경영효율화 일환으로 ...

인천시가 빅데이터를 활용한 과학행정을 추진한다. 인천광역시(유정복 시장)는 시민소통민원 빅데이터 분석보고서를 발간했다고 29일 밝혔다. 최근 5년(‘18.1.~‘22.9.)동안 접수된 2천여건 이상의 시민소통민원을 연도별·지역...

지난달 민원 발생량은 총 108만 1,889건으로 전월(110만 8,433건) 대비 2.4% 감소했고 전년 같은 달(100만 5,750건) 대비 7.6% 증가했다.  12일 국민국익위원회에 따르면 지난 11월 민원이 가장 많이 증가한 지역은 광주광역시로 &ls...

국민권익위원회는 최근 6개월간(‘21.11.~’22.4.) 민원분석시스템에서 수집한 민원 빅데이터 중 국민 불편을 유발하는 사례 21건을 발굴해 관계기관에 제공했고 이 중 90.5%(19건)가 정책으로 활용됐다고 밝혔다. 국민권익위가 주간 및 월간...