금융위원회가 오는 6월부터 서민금융 종합플랫폼 '서민금융 잇다(가칭)'을 선보인다.
김주현 금융위원회 위원장은 5일 서울 중구 중앙 서민금융통합지원센터를 찾아 "서민금융 종합플랫폼을 구축해 올해 상반기 안에 운영을 시작하겠다"며 "이 새로운 플랫폼의 명칭을 '서민금융 잇다'로 할까 한다"고 밝혔다.
김 위원장은 "저신용·저소득층이 이용할 수 있는 서민금융상품이 다 있고, 비대면 복합상담을 통해 고용·복지, 채무조정제도를 이어주는 것을 목표로 하겠다는 뜻"이라고 설명했다.
자금이 필요한 서민이 정부와 민간의 서민금융상품을 쉽게 조회하고 선택하면, 보증서 발급부터 대출 시행까지 한 번에 이루어지도록 만들었다.
즉 한 번의 조회로 가장 유리한 대출상품을 찾을 수 있고, 대출 받기도 더 편해진다. 이용자가 플랫폼에서 보증서를 발급 받으면, 은행마다 돌아다닐 필요 없이 대출 가능한 금융회사들을 모두 알려준다.
이용자가 자신의 자격 조건을 몰라도, 서민금융진흥원이 공공마이데이터를 활용해서 보증서 발급 절차를 간소화했다.
이와 더불어 금융회사의 서민금융상품을 먼저 안내하고, 정책 서민금융상품과 비교해 더 유리한 상품을 제시하게 했다. 또 서민금융상품을 제2금융권에서 은행권으로 확대해, 선택의 폭을 확대한다.
특히 서민금융통합지원센터에서 예약하고 방문해서 받을 수 있었던 복합상담도 비대면으로 받을 수 있게 접근성을 높였다.
또 사후 관리도 지원한다. 이용자의 대출 연체가 발생하거나 연체 징후가 포착되면, 사전에 파악해 채무조정제도를 안내해 불법사금융 피해를 예방한다.
이재연 서민금융진흥원장은 오는 6월 중 서민금융 종합플랫폼을 선보일 수 있도록 차질 없이 준비하겠다고 말했다.
정부 유관 당국은 범정부 차원의 플랫폼이 되도록 지원을 약속했다. 우선 이준수 금융감독원 부원장은 금융회사의 플랫폼 참여를 제고할 수 있는 인센티브 방안을 마련하겠다고 약속했다.
이민재 고용노동부 고용서비스정책관도 금융위원회와 긴밀히 협업해 서민·취약계층의 금융·고용 연계를 강화하는 방안을 실천하겠다고 밝혔다.
한편 지난 2018년 2월 근로자햇살론에 비대면 방식을 처음 시행한 후 코로나19를 계기로 모든 정책 서민금융상품에 비대면 방식을 도입했다. 이번 종합플랫폼은 비대면에서 한 단계 더 진보했다.

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