오뚜기, NCSI 라면 제조 부문 4년 연속 1위…3분기 79점
오뚜기는 한국생산성본부가 주관하는 2026년 3분기 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 라면 제조 부문 1위에 4년 연속 선정됐다고 8일 밝혔다. 오뚜기의 NCSI 점수는 79점으로 업종 평균(78점)을 웃돌았다. 인지가치는 76점으로 전년보다 1.3% 올라 업종 평균(...
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LG유플러스, NCSI 이동전화·IPTV 동시 1위…AI 통한 품질 혁신 주효
LG유플러스가 2026 국가고객만족도조사(NCSI)에서 이동전화서비스 부문 첫 1위와 IPTV 부문 5년 연속 1위를 동시에 달성했다고 28일 밝혔다. 고객 여정 전반에 인공지능(AI) 분석 체계를 도입해 불편 사항을 선제적으로 개선한 점이 이번 수상의 배경으로 평가받...
오뚜기, ‘국가고객만족도(NCSI)’ 라면 부문 3년 연속 1위
오뚜기는 한국생산성본부가 주관하는 2025년 3분기 국가고객만족도(NCSI: National Customer Satisfaction Index) 조사에서 라면 제조 부문 3년 연속 1위에 선정됐다고 18일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부와 조선일보가 공동으...
삼성전자서비스, NCSI 전자제품AS 2년 연속 1위
삼성전자서비스는 한국생산성본부에서 발표한 '2025 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다. 해당 부문 조사가 처음 시작된 작년에 이어 2년 연속 1위에 오른 의미있는 결과다. 국가고객만족도 조사는 각 기업의 제...
KB국민은행, 국가고객만족도(NCSI) 시중은행 1위..`은행권 최다`
KB국민은행은 한국생산성본부의 2024년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 시중은행 부문 1위로 선정됐다고 12일 밝혔다. 10회 연속 1위를 차지한 데 이어, 은행권 최다인 18회 1위를 달성했다. 국가고객만족도 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 ...
오뚜기, ‘2024년 국가고객만족도(NCSI)’ 1위
오뚜기는 한국생산성본부가 주관하는 ‘2024년 3분기 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)' 조사에서 라면 부문 2년 연속 단독 1위에 선정됐다고 5일 밝혔다. 국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부와...
삼성전자서비스, 2024 국가고객만족도(NCSI) 전자제품 AS 부문 1위
삼성전자서비스는 한국생산성본부에서 발표한 '2024 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 전자제품 AS 부문 도입 첫해 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 지난 2일 발표된 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 A...
SKT, NCSI 27년 연속 1위 기념 혜택 강화
SK텔레콤(대표 유영상)은 국가고객만족도(NCSI) 27년 연속 1위를 기념해 T멤버십 6월 혜택을 두 배 수준으로 강화한다고 30일 밝혔다. T멤버십은 다양한 할인과 적립, 매월 즐기는 ‘T day’, MZ세대를 위한 ‘0 day&rs...
오뚜기, '3분기 국가고객만족도(NCSI)' 라면 부문 1위 선정
오뚜기는 한국생산성본부가 주관하는 '2023년 3분기 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)' 조사에서 라면 부문 1위를 수상했다고 6일 밝혔다. 올해로 26년째를 맞는 국가고객만족도(NCS...
말로 찾고 자막은 AI로…LGU+ U+tv, AX 품질평가 IPTV 1위
LG유플러스는 한국표준협회가 주관하는 ‘2026 AX 품질만족지수(AX-QEI)’ IPTV 부문에서 1위를 차지했다고 28일 밝혔다. AX-QEI는 인공지능(AI)이 적용된 제품·서비스의 품질을 고객의 이용 경험 관점에서 평가하는 지표다. U+tv는 AI 기반 콘텐츠 ...
