"멀티모달 상담" 검색 결과

우리은행은 고객의 인공지능 상담 이용 편의성을 높이기 위해 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'에 착수한다고 4일 밝혔다. 사업의 핵심은 정해진 절차에 따라 안내하는 기존 상담 방식과 생성형 AI를 결합한 '하이브리드 AI상담봇' 구축이다. 계좌 조회와 서류 발급 등 정...

신한은행 고객상담센터가 한국표준협회가 주관하는 ‘2026 콜센터 품질지수(KS-CQI)’에서 전화상담 부문 최우수기업과 AI보이스봇 부문 우수기업으로 선정됐다. 신한은행은 15일 이번 선정으로 금융권에서 유일하게 12년 연속 KS-CQI 수상을 이어갔다고 밝혔다. 올해...

점점 더 일상을 파고드는 생성형 인공지능(AI)이 국내 이동통신사 고객 상담 방식을 바꾸고 있다. 단순 문의 등을 생성형 AI를 통해 해결하는 소비자 수요가 증가하는 추세 속, 각 통신사들이 AI를 기반으로 하는 상담 서비스 고도화에 점점 더 신경쓰고 있다는 것이다. ...

 아이티센클로잇(대표 이세희)이 독자적인 ‘하이브리드 AI’ 기술을 앞세워 제조 AI 전환(AX) 시장 공략을 본격화한다.  아이티센클로잇은 지난 22일부터 24일까지 3일간 양재 aT센터에서 개최되는 ‘2025 제조혁...

카카오(대표 정신아)는 베타 서비스로 운영중인 ‘카나나(Kanana)’ 앱 서비스의 신규 업데이트를 진행했다고 2일 밝혔다.  카나나 앱은 그룹 AI 메이트 ‘카나&rsquo...

삼성전자는 '갤럭시 탭 S11 시리즈' 출시에 맞춰 중∙고등학생과 학부모를 대상으로 삼성스토어 홍대와 삼성 강남에서 'AI 멘토링 클래스'를 운영한다고 11일 밝혔다. 'AI 멘토링 클래스'는 '갤...

삼성전자는 '삼성 개발자 콘퍼런스 코리아 2024(Samsung Developer Conference Korea 2024, SDC24 Korea)'를 온라인으로 개최했다고 21일 밝혔다. 삼성전자는 소프트웨어 개발자들과 소통하고 협력하기 위해 2014년부터 매년 개발자...

SK텔레콤(대표 유영상)은 AI 기술 기반 정신건강 증진을 목표로 멘탈케어 전문기업인 유쾌한프로젝트, 튜링바이오, 이몰로지와 AI 멘탈케어 기술 개발에 나선다고 26일 밝혔다. 유쾌한프로젝트는 멘탈케어 서비스 제공 플랫폼인 ‘클라이피’와 대면 심리...

KT(대표이사 김영섭)는 ‘AI 정신건강 플랫폼 사업’ 본격화를 목표로 과학기술정보통신부(이하 과기부)와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 ‘초거대 AI 기반 심리케어 서비스 지원사업’에 참여한다고 5일 밝혔다. KT는 ...

LG AI연구원이 머신러닝(Machine Learning) 분야 세계 최대 학회 ‘뉴립스(NeurIPS, Neural Information Processing Systems) 2023’에서 19편의 논문을 발표했다고 13일 밝혔다. 뉴립스는 현지시...