SK에코플랜트, 사내 생성형 AI 솔루션 ‘에피AI’ 전사 도입

|스마트투데이=이재수 기자| SK에코플랜트는 업무효율성과 생산성 향상을 위해 사내 생성형 AI 솔루션 ‘에피AI’를 전사적으로 도입했다고 23일 밝혔다.

에피AI는 마이크로소프트가 제공하는 공개 클라우드 플랫폼인 에저(Azure)를 기반으로 한 생성형 AI 활용 서비스다. 보안 이슈가 있는 외부 생성형 AI 사용을 제한하면서도 업무 편의성과 효율성을 높이기 위해 개발됐다. 마이크로소프트의 데이터 분석 플랫폼(Fabric)을 활용해 사내 시스템과 연동, AI 활용도를 높였다.

주요 기능으로는 △AI 챗봇 생성 및 공유 △사내 다양한 AI 챗봇 탐색 및 활용 △HR/업무지원 가이드 등이 제공된다. 

SK에코플랜트 관계자는 “사내 시스템 DB연동 및 AI적용의 통합 파이프라인 체계를 구축함으로써 보다 정확하고 신뢰성 있는 데이터 기반 AI서비스를 활용할 수 있다”고 설명했다.

에피AI는 직원들이 직접 자신만의 개인 챗봇을 생성할 수 있는 것이 특징이다. 직원들은 자주 사용하는 문서 작성, 업무 메뉴얼, 특정 지식 등을 AI에게 학습시켜 맞춤형 도우미로 활용할 수 있다. 키워드 검색부터 데이터 분석, 회의록 다듬기, 이메일·보도자료 초안 작성, 번역, 이미지 생성 등 일반 생성형 AI의 기능을 모두 구현했다.

또한 HR·복지제도·업무지원 등 구성원이 자주 하는 질문과 담당자, 서비스 링크를 제공, 연결하는 챗봇 시스템도 함께 고도화했다. 

작성되거나 업로드한 모든 데이터는 저장 없이 실시간 처리 후 자동 삭제돼 외부 유출 리스크 역시 차단했다. 자산화 된 회사 고유의 데이터를 정보 유출 우려 없이 빠르게 활용할 수 있고, 한정적 아이디어를 확장하는데도 도움이 돼 구성원들로부터 긍정적 피드백도 잇따르고 있다.

SK에코플랜트는 다양한 업무 환경에 AI 적용을 확대하기 위해 사내 AI 관련 조직을 신설하고 AI·디지털혁신 기반 품질관리 및 현장관리 효율성 증대 솔루션 구축도 다각적으로 진행 중이다.

SK에코플랜트 관계자는 “구성원들의 AI 활용을 내재화해 업무 효율을 높이는 것은 물론 O/I를 기반으로 본원적 경쟁력을 강화하는 데 지속적인 노력을 기울여 나가겠다”고 밝혔다.