LG유플러스, 동네 가게 상권 분석 솔루션 띄운다

|스마트투데이=최아랑 기자| LG유플러스가 소상공인의 맞춤형 인공지능 전환(AX)을 돕기 위한 솔루션 개발에 나선다.

LG유플러스는 도·소매 유통 업체인 소도몰과 소상공인 AX 지원 및 AI 활용 역량 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다. 소도몰은 전국 공동구매 매장과 유통 데이터를 기반으로 식품과 생필품을 도매가 수준에 공급하는 온·오프라인 유통 플랫폼이다. 여기서 인공지능 전환(AX·AI Transformation)이란 단순한 전산화를 넘어, 업무 프로세스나 서비스 전반에 AI 기술을 깊숙이 적용해 비즈니스 구조 자체를 혁신하는 과정을 뜻한다.

양사는 이번 협약을 통해 소상공인이 생성형 AI 확산과 온라인 중심의 유통 환경 변화에 발맞출 수 있도록 ▲매장 내 AI 및 통신 솔루션 등 AX 지원 ▲소상공인 판로 확대 ▲지역 상권 활성화를 위한 신규 사업 발굴 분야에서 협력한다.

특히 LG유플러스의 통신·AI 인프라에 소도몰의 유통 데이터를 결합해 사업자별 맞춤형 상품 수요 예측 기능을 고도화할 방침이다. 구체적으로는 LG유플러스의 소상공인 전용 솔루션인 '우리가게패키지'의 상권 분석 서비스와 소도몰의 상품 판매 및 공동구매 데이터를 연동하는 실증 작업에 돌입한다. 우리가게패키지는 통신망, CCTV, 결제 기기 등 매장 운영에 필요한 인프라를 하나로 묶어 제공하는 서비스다.

여기에 방대한 유통 데이터가 더해지면 '특정 동네 상권에서 다가오는 주말이나 특정 시기에 어떤 물건이 주로 팔릴지'와 같은 정밀한 수요 예측이 가능해진다. 이를 통해 자금력이 부족한 소상공인들도 악성 재고의 부담을 덜고 물류 효율과 상품 경쟁력을 크게 높일 수 있다.

나아가 양사는 소상공인이 실제 매장에서 AI를 쉽고 편리하게 다룰 수 있도록 돕는 실무형 솔루션 개발도 이어간다. LG유플러스의 AI·데이터 기술로 고객 응대와 매장 운영을 효율화하고, 이를 소도몰의 유통 플랫폼 노하우와 결합해 현장 활용도를 극대화할 계획이다.

임장혁 LG유플러스 엔터프라이즈고객그룹장은 "LG유플러스는 AI와 통신 기술을 기반으로 소상공인의 비즈니스 경쟁력 향상을 지원하고, 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있도록 협력을 확대해 나갈 예정"이라며 "앞으로도 소상공인의 경영 부담은 줄이고 실질적인 성장을 돕는 AX 서비스를 지속 확대하겠다"고 말했다.

서덕호 소도몰 대표는 "이번 업무협약은 소상공인이 AI와 데이터를 실제 사업 운영에 활용할 수 있도록 돕는 의미 있는 출발점"이라며 "양사의 강점을 결합해 소상공인 AX 생태계 구축에 앞장서겠다"고 밝혔다.