진옥동 신한금융지주 회장은 "금융의 역사와 패러다임이 송두리째 바뀌는 대전환은 이미 시작됐다"며 "미래 금융을 향해 대담한 실행에 나서야한다"고 강조했다.
진 회장은 2일 신년사를 통해 이같은 혁신을 주문했다.
진 회장은 '지난해 우리는 '고객중심 일류신한'이라는 지향점과 '휴머니타스 커뮤니타스(Humanitas Communitas)'라는 기치 아래, 한 마음으로 최선을 다했다"며 "강력한 내부통제와 시티즌십을 신한의 문화로 정착시켰고, 고객 편의성을 높이기 위한 혁신도 멈추지 않았다. '기업가치제고' 또한 계획된 일정에 따라 차질 없이 이행했다"고 지난해 성과를 평가했다.
그러나 "우리는 지금, 기술이 금융의 질서를 바꾸는 중대한 변곡점에 서 있다"며 "디지털 자산, Web3 월렛, 에이젠틱(Agentic) AI의 확장이 현실화 되고 있다"고 엄중한 현실 인식을 가질 것을 주문했다.
그는 "예금, 대출, 송금 등에서 기존 금융회사들의 영향력이 감소할 수 있다는 전망도 나온다"며 "금융의 역사와 패러다임이 송두리째 바뀌는 대전환은 이미 시작됐다"고 현실을 일깨웠다.
그러면서 "과거의 방식에 머물며 레거시 금융그룹으로 사라질 것인가? 웹2.0과 웹3.0을 넘나들며 신한의 존재 이유를 증명해 갈 것인가? 무거운 질문들 앞에서, 먼 미래를 내다보고 돌파구를 찾아야 한다"고 강조했다.
그는 "지난해 (우리는) 2030년이 상징하는 중장기 미래를 타깃으로 그룹 중기 전략 '그레이트 챌린지 2030(Great Challenge 2030)'을 수립했다"며 "이제 본격적인 실행만이 남았고, 올해 경영 슬로건은 '그레이트 챌린지 2030(Great Challenge 2030), 미래 금융을 향한 대담한 실행'"이라고 미션을 제시했다.
이를 위해 먼저 AX·DX의 속도를 높여가자고 했다. 그는 "AX, DX는 단순히 수익 창출이나 업무 효율성의 수단이 아닌 생존의 과제"라며 "일하는 방식과 고객 접점 전반에 근본적인 혁신이 필요하고, AX를 통해 신한의 본원적 경쟁력을 더욱 증강시키고, 디지털 자산 생태계의 주도권을 확보해야 한다"고 주문했다.
이어 미래 전략사업을 선도해 가자고 했다. "은행과 증권의 One WM 체계를 더욱 강화하고, 시니어 고객을 위한 차별화된 가치를 만들어야 한다"며 "보험과 자산운용의 시너지를 통해 자산 수익성을 높이는 한편, 글로벌에서도 확고한 초격차를 만들어가야 한다"고 강조해ㅆ다.
이와 함께 생산적 금융을 통해 금융 본연의 기능을 강화하고, 새로운 비즈니스 기회를 창출하자고 했다.
그는 "향후 그룹의 성장은 자본시장에서의 경쟁력에 달려 있다"며 "우리 경제에 활력을 불어넣는 투자를 확대하고, 혁신 기업들의 동반 성장 파트너로 거듭나야 한다. 인력, 조직, 평가체계 전반을 강화하며 실행력을 높여 가자"고 했다.
이와 함께 금융소비자보호를 더욱 강화해 가자고 했다.
진 회장은 "1982년 신한은행 창업 당시의 경영 이념에는 '대중의 은행', '믿음직한 은행'처럼 고객중심의 숭고한 가치가 담겨 있다"며 "고객의 정보와 자산을 안전하게 보호하고, 금융소외계층을 돕기 위한 방법을 보다 치열하게 고민하고 실천해 가자"고 독려했다.
진 회장은 "2026년은 이해관계자의 신뢰를 기반으로 새롭게 도약하는 한 해가 돼야 한다"며 "부진즉퇴(不進則退)! 기존의 관성에 멈춰 서 있는다면 미래 금융의 전장에서 살아 남을 수 없다. 금융인의 기본적인 의무와, 혁신에 대한 절박함이 조직의 DNA이자 습관이 될 수 있도록 함께 노력하자"고 강조했다.
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