"고객경험" 검색 결과

현대로템이 1일 미래 사업 경쟁력 강화를 위한 조직 개편을 단행했다. 이에 따라 현대로템 방산사업 부문인 기존 디펜스솔루션(DS)사업본부의 명칭은 AD(Aerospace·Defense)&RH(Robot·Hydrogen)사업본부로 변경된다. 사업본부 산하는 1사업부 4실...

SK브로드밴드가 한국서비스품질지수(KS-SQI) 초고속인터넷 부문에서 12년 연속, 인터넷TV(IPTV) 부문에서 8년 연속 1위에 올랐다고 2일 밝혔다. SK브로드밴드에 따르면 한국표준협회가 주관한 2026년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 초고속인터넷과 인...

단말기유통구조개선법(단통법) 폐지 이후 이동통신사들의 경쟁 축이 단말 지원금에서 인공지능(AI) 서비스와 멤버십, 구독 서비스 등 고객경험 중심으로 옮겨가고 있다는 분석이 나온다. 단통법 폐지 직후 예상됐던 지원금 경쟁은 실제로는 제한적으로 나타난 반면, 통신사들이 장...

제주항공 ‘2026 국가서비스대상’에서 저비용항공사(LCC) 부문 대상을 수상했다고 24일 밝혔다. 산업정책연구원이 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 국가서비스대상은 서비스 가치·고객 만족·고객 소통 등의 항목을 평가해 우수 기업에 수여하는 상이다. 제주항공은 소비자중...

KB국민은행은 비대면 금융환경에서 발생할 수 있는 금융사고를 선제적으로 예방하고 고객 편의성을 개선하기 위해 AI 기반 ‘KB화상상담서비스’를 고도화했다고 17일 밝혔다. ‘KB화상상담서비스’는 예·적금, 펀드, 일임형ISA, 개인형IRP 등 다양한 금융상품에 대해 상...

삼성전자가 냉장고 제빙기용 얼음에 새로운 이름표를 달았다. 17일 특허청 지식재산정보 검색 서비스(KIPRIS)에 따르면 삼성전자주식회사는 지난달 31일 '하프 스피어 아이스(Half Sphere Ice·반구형 얼음)를 상표로 출원했다. 출원번호는 40202600633...

진옥동 신한금융그룹 회장의 2기 경영이 정식으로 시작됐다. 진 회장은 "신한만의 색깔을 분명히 해가겠다"며 이를 통해 "일류신한을 완성하겠다"고 각오를 다졌다. 신한금융지주는 26일 오전 10시 서울시 중구 신한금융 본사에서 제25기 정기주주총회를 열고 주요 안건인 재...

신한금융그룹(회장 진옥동)이 AI 기반 금융 채널 고도화 작업에 엔씨소프트 계열 'NC AI' 솔루션을 사용키로 했다. 신한금융은 지난 24일 서울 중구 신한금융 본사에서 NC AI(대표 이연수)와 ‘AI 기반 미래 금융 채널 고도화’를 위한 업무협약을 체결했다고 25...

우리은행(은행장 정진완)은 모바일 금융 플랫폼 ‘우리WON뱅킹’이 세계적 권위의 디자인 공모전인 ‘2026 iF 디자인 어워드’에서 △브랜딩·커뮤니케이션 디자인 △앱·소프트웨어 부분 본상을 수상했다고 23일 밝혔다. 우리WON뱅킹은 △데이터 기반의 개인화 경험 △금융·...

LG전자가 3일부터 31일까지 에어컨 사전점검 서비스를 진행한다. 에어컨은 오랜 기간 사용하지 않으면 내부 필터에 먼지가 쌓이거나 냉매 순환이 원활하지&...