"고객 데이터" 검색 결과

외식업 식자재 통합 유통 플랫폼 오더히어로 가 고객 경험 혁신을 위해 인공지능 기반 CX 에이전트 를 도입하고, ‘AI 네이티브 기업’으로의 전환을 추진한다고 10일 밝혔다.이번 AI 에이전트 도입은 단순 상담 자동화나 비용절감 목적이 아닌 실제 고객의 목소리를...

KB금융그룹 이 지난 25일 고객 중심의 데이터 활용 방안을 마련하고 계열사간 데이터 협업을 강화하고자 하반기 '그룹 데이터 혁신 세미나'를 개최했다고 26일 밝혔다. KB금융은 데이터를 실제 비즈니스 현장과 고객 서비스에 접목해 고객을 위한 실질적인 성과 창출의...

두산건설 이 고객 중심의 주거 서비스를 강화하고 브랜드 경쟁력을 높이기 위해 입주민 만족도 조사를 실시했다고 1일 밝혔다. 두산건설은 지난 6월 한 달간 한국갤럽과 최근 2년 내 준공된 자사 아파트 4개 단지를 대상으로 입주민 만족도 조사를 진행했다.

신한투자증권은 증권업계 최초로 ‘고객행동데이터 플랫폼’을 내부에 구축하고 본격 운영에 돌입했다고 2일 밝혔다. 고객 경험 중심의 디지털 혁신을 선도하기 위해 만든 이번 플랫폼은 신한투자증권의 모바일트레이딩시스템 인 ‘신한 SOL증권’의 행동 데이터를 실시간으로...

SK텔레콤 은 연말 해외 여행 시즌을 맞아 ‘첫 로밍 데이터 4배’ 이벤트를 진행한다고 4일 밝혔다. 이번 이벤트는 최근 60개월 간 T 로밍을 이용한 이력이 없는 이용자가 대상으로, 기존 ‘baro 3GB/6GB’ 요금제와 동일한 가격으로 ‘baro 첫 로밍...

KB금융그룹은 지난 12일 서울 여의도 KB국민은행 신관 다목적홀에서 그룹 데이터 자산 활용을 논의하는 ‘데이터 이노베이션 포럼’을 개최했다. 데이터 이노베이션 포럼은 새로운 가치 창출의 원천이 된 데이터의 활용 사례를 전 계열사 임직원과 공유하는 자리다.

DL이앤씨는 비즈빅데이터연구소가 실시한 ‘스마트 아파트 브랜드’ 조사에서 ‘e편한세상’이 4년 연속 종합 1위를 차지했다고 29일 밝혔다. 비즈빅데이터연구소는 고객의 스마트 아파트에 대한 인식을 △라이프스타일 △클린 △케어 △시스템 △솔루션 △혁신 등 6가지 관점에서...

빅데이터 기반 상업용 부동산 전문기업 부동산플래닛(각자대표 정수민, 엄현포)이 부동산 서비스의 온·오프라인 경계를 허무는 조직개편을 단행했다고 23일 밝혔다. 부동산플래닛은 이번 조직개편을 통해 부동산 시장의 디지털 전환을 가속화하고 데이터에 기반한 상업용 부동산...

기아가 오는 2030년 글로벌 판매 413만대, 시장 점유율 4.5% 달성을 목표로 제시했다. 이를 위해 올해부터 5년간 약 49조원 규모의 투자를 단행한다.기아는 9일 서울 중구 신라호텔에서 ‘2026 CEO 인베스터 데이’를 열고 투자자를 대상으로 ‘지속 가능한...

KT가 400여 대형 고객사를 선점하며 인공지능고객센터 시장에서 독주 체제를 굳히고 있다. 이에 맞서 LG유플러스는 오픈AI와 손잡은 '자율 행동형 AI'로, SK텔레콤 은 인프라부터 서비스까지 아우르는 '풀스택’ 전략으로 판도 뒤집기에 나섰다.