|스마트투데이=이재수 기자| 이마트가 퀵커머스 서비스 본격 확대에 나선다. 이마트는 지난해 11월 시범 점포 도입 이후 현재 61개 점포에서 퀵커머스 서비스를 운영 중이며, 연말까지 80여 개 점포로 확대할 계획이라고 10일 밝혔다. 운영 상품 수도 기존 6천여 종에서 1만 종 이상으로 늘려 고객 선택권을 확대한다.
이마트는 기존 배달의민족 플랫폼에 이어 지난 1일 SSG닷컴의 ‘바로퀵’ 플랫폼을 추가해 멀티 채널로 운영 중이다. SSG닷컴 ‘바로퀵’은 오픈 후 일주일 간 매일 주문금액과 주문건수가 꾸준히 늘며 오픈 첫 날과 비교해 현재 주문 건수가 2배 이상 늘었다.
퀵커머스 서비스를 운영하는 이마트 점포도 지속 확대한다. SSG닷컴은 19개점으로 서비스를 시작했으며 연내 60개점까지 확대할 예정이며, 배달의민족은 현재 61개 점포에서 연내 80여개점으로 늘릴 예정이다.
이마트는 "빠르게 성장하는 퀵커머스 시장에서 멀티 플랫폼 활용과 서비스 매장 확대를 동시에 진행함으로써 고객들이 더욱 다양한 채널로 이마트 상품을 경험할 수 있을 것으로 기대된다."며 "1시간 내에 이마트의 그로서리 상품 등을 즉시 배송해 새로운 고객 경험을 창출할 것"이라고 밝혔다.
이마트가 지난 10개월 간 서비스 이용 추세를 분석한 결과, 퀵커머스 이용 고객의 50% 이상이 2030 세대인 것으로 나타났다. 상품 판매 비중은 신선·가공식품 등 그로서리 매출이 90%에 달했고 그 중 소단량 상품과 델리, 냉동육, 밀키트 등 간편식에 대한 관심도가 높았다.
저당상품, 디저트류 등 2030 세대가 즐기는 트렌디한 상품도 장바구니에 자주 담겼다. 또한, 생활용품·사무용품 수요도 늘어 비식품 판매 비중이 초반 3%에서 최근 10%로 상승하며 카테고리의 확장 가능성도 확인했다.
이마트는 이러한 트렌드를 바탕으로 연내 퀵커머스 운영 상품수를 1만개 이상으로 확대하며 퀵커머스 고객에게 최적의 장보기 환경을 제공할 계획이다.
◇ 그랜드 오픈 행사로 판로 확대
이마트는 퀵커머스 서비스 확대를 위해 11일부터 21일까지 SSG닷컴과 배달의민족에서 그랜드 오픈 행사를 진행한다. 이마트는 두 플랫폼에서 공통적으로 상품 10종 특가 행사, 평일 오후 2시~5시 타임딜, 5만원 이상 구매시 5천원 이마티콘 증정 등 혜택을 제공한다.
SSG닷컴에서는 3만원 이상 구매시 쓱머니 3천원을 증정한다. 또한 지인에게 행사 링크를 공유하고 3만원 이상 구매시 무료배달 혜택을 받을 수 있다. 배달의민족은 3만원 이상 구매시 무료배달, 구매금액의 10% 할인쿠폰 증정 혜택을 제공한다.
이마트 김형수 Q-T/F장은 “오프라인 그로서리 강자 이마트와 플랫폼 전문기업 간 협업으로 차별화 된 퀵커머스 고객경험을 제공하게 될 것”이라며, “고객들에게 더 좋은 상품을 더 빠르게 배달해 드리기 위해 인프라와 시스템을 지속적으로 개선해 나가겠다”고 말했다.
댓글 (0)
댓글 작성