NH농협은행, 전국 영업점장 대상 생성형 AI 교육

|스마트투데이=김국헌 기자| NH농협은행은 디지털 전환을 가속화하기 위해 전국 영업점장을 대상으로 생성형 AI(인공지능) 현장교육을 실시했다고 3일 밝혔다.

이번 교육은 지난 2월 5일 경기권을 시작으로 전국 권역별로 순차 진행했다. 

농협은행은 지난해 본부 임직원을 대상으로 생성형 AI 맞춤교육을 진행한 데 이어, 올해 일선 영업 현장으로 대상을 확대했다.

문서 핵심 요약, 대화형 정보 검색 등 실무에 바로 적용할 수 있는 AI 활용법을 교육했다. 아울러 고객 맞춤형 금융상품 추천 등 AI 기반 마케팅 전략을 중심으로 구성해, 실제 영업현장 활용 방안에 초점을 맞췄다.

농협은행 관계자는 “업무 환경과 특성에 최적화된 AI 활용교육 프로그램을 지속적으로 마련할 예정”이라며, “임직원 활용역량 강화를 통해 디지털 리딩뱅크 도약에 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 농협은행은 연내 생성형 AI 플랫폼을 구축해, 직원의 업무 탐색 시간을 기존 대비 80% 이상 단축할 계획이다.