신한금융 회장 “디지털 혁신, 고객 편의로 이어져야”

신한금융그룹은 지난달 31일 서울 중구 신한금융 본사에서 그룹의 디지털 전환을 논의하는 AD(AI·Data) 캔미팅을 진행했다.

진옥동 신한금융그룹 회장이 신한은행과 신한카드의 인공지능(AI), 데이터 담당 실무자들을 만나 디지털 전환 현안과 전략을 토론했다. 그룹사 최고경영자(CEO)들도 함께 했다.

토론에서 디지털 기반 사업 속도를 높이기 위해 개발 환경 조성과 역량 공유가 뒷받침돼야 한다는 데 의견을 모았다. 이를 통해 고객의 실질적인 편의성 제고로 이어져야 한다는 결론이다.

진옥동 회장은 틀을 깨는 디지털 혁신이 고객 편의로 이어져야 한다고 강조했다.

진 회장은 “AI와 데이터는 그룹의 미래를 이끌 핵심 경쟁력으로 여기에 모인 직원 여러분의 역할이 매우 중요하다”며, “여러분 개개인이 기술이라는 것에서 벗어나 ‘비즈니스 디자이너’로서 고객과 직원이 체감할 수 있는 혁신을 이끌어 달라”고 당부했다.

신한금융은 앞으로 그룹 디지털 혁신 가속화를 위한 경영진·실무자 간 소통 시간을 분기마다 다양한 형식을 통해 마련할 계획이다.