“트럭 멈춰도 하루 15만원 지급”…현대차, 차주 ‘운휴손실’ 채운다

|스마트투데이=박재형 기자| 현대자동차가 대형트럭 고객의 안정적인 사업 운영을 지원하기 위해 운휴손실 지원 서비스와 상용차 교체 지원 프로그램을 도입한다고 1일 밝혔다.

대형트럭 차주에게 차량은 단순한 이동 수단을 넘어 생계가 걸린 핵심 사업 자산이다. 사고나 고장으로 차량이 정비소에 입고돼 운행이 중단되면 운송 매출이 곧바로 끊겨 고정비 부담이 커진다. 현대차는 이러한 차주들의 실질적인 소득 공백과 경제적 부담을 줄이고자 ‘대형트럭 비즈니스 안심 케어’를 운영하기로 했다.

지원 대상은 엑시언트와 뉴파워트럭 등 현대차 대형트럭 전 차종이다. 현대커머셜 표준형 할부 상품을 이용해 신차를 출고한 고객을 대상으로 하며, 사고나 보증 수리로 인해 차량 운행이 불가할 경우 운휴 기간 1일당 15만원, 연간 최대 500만원 한도 내에서 손실 보상금을 지급한다.

기존 차량 매각부터 신차 재구매까지 한 번에 처리할 수 있는 ‘트레이드인(Trade-in)’ 프로그램도 선보인다. 트레이드인은 타던 중고차를 매각하면서 동일 브랜드의 신차를 구매할 때 추가 할인이나 우대 금리를 제공하는 보상판매 방식이다. 개인이 직접 매수자를 찾기 어려운 대형 상용차의 특성을 고려해 처분 과정을 간소화했다.

현대차는 현대커머셜의 상용 중고차 거래 플랫폼 ‘고트럭’과 연계해 제휴 물류사를 중심으로 무료 방문 평가와 견적 보장 서비스를 제공한다. 이를 통해 차량을 매각하고 신차를 구매하는 고객에게는 저금리 금융 혜택을 지원하며, 향후 다양한 중고차 매매 플랫폼과의 협력을 순차적으로 확대해 차량 교체 편의성을 높일 방침이다.

상용차 업계에서는 차량 구매 비용뿐만 아니라 유류비, 정비비, 가동 중단에 따른 기회비용을 모두 포함하는 ‘총보유비용(TCO, Total Cost of Ownership)’ 관리가 차주의 수익성을 결정짓는 핵심 지표로 꼽힌다. 현대차는 이번 케어 서비스와 트레이드인 프로그램을 통해 차주의 TCO 절감을 체계적으로 뒷받침할 계획이다.

현대자동차 관계자는 “상용차 고객에게 차량은 중요한 사업 자산인 만큼 운휴로 인한 부담을 최소화하고 안정적인 사업 운영을 지원하고자 이번 프로그램을 마련했다”며 “앞으로도 고객의 총보유비용 절감과 사업 경쟁력 강화를 위한 다양한 고객 지원 프로그램을 지속적으로 선보일 계획”이라고 말했다.