'책임진다'던 박대준 쿠팡 대표, 집단소송ㆍ'탈팡'에 못버티고 결국 사임

|스마트투데이=황태규 기자|  박대준 쿠팡 대표이사가 대규모 정보 유출 사태에 대한 책임을 지고 10일 사임했다. 고객 계정 약 3370만개의 정보가 유출된 역대급 사고 이후 쿠팡 측과 박 대표가 부적절한 대응으로 일관한다는 비판의 목소리가 점점 커지고, 정부 당국과 정치권의 조사와 청문 절차에 이어 회원들의 집단손해배상 소송 움직임까지 거세지던 터였다.

여기에 쿠팡 측의 미온적인 대응에 실망한 회원들의 탈퇴 행렬까지 가속하자 박 대표가 더는 버티지 못하고 물러난 것이라는 해석이 나온다.

이날 박 대표는 "최근의 개인정보 사태에 대해 국민께 실망드린 점에 대해 매우 송구스럽게 생각한다. 이번 사태의 발생과 수습 과정에서의 책임을 통감하고 모든 직위에서 물러나기로 했다"고 전했다.

박 대표는 지난 2일 쿠팡의 정보 유출 건과 관련해 열린 국회 과학기술정보방송통신위 현안 질의에서 "한국 법인 대표로서 끝까지 책임을 지고 사태를 해결하도록 최선의 노력을 하겠다"고 답한 다 있다.

하지만 이후로도 쿠팡은 이렇다할 피해구제 방안이나 재발방지 대책을 제시하지 못해 정치권 등에서 거센 비난을 받았다. 

지난 8일에는 강훈식 대통령 비서실장이 쿠팡의 개인정보 유출 사태와 관련해 "2차 피해를 방지하기 위한 조치를 즉각 시행하라"고 수석보좌관회의에서 지시하기도 했다. 

강 실장은 "이번 사태에 대한 국민의 불안이 커지고 있다"며 이같이 주문했다.

10일에도 정부 압박은 이어졌다.

이날 김민석 국무총리는 정부서울청사에서 열린 국가정책조정회의 모두발언에서 "이번 사태는 단순 사고가 아닌 윤리의식의 문제"라고 지적했다.

김 총리는 "디지털 사회에서 국민의 개인정보 보호는 플랫폼 기업이 가장 기본적으로 책임져야 할 부분"이라며 사고 경위에 대한 철저한 조사와 엄정한 조치를 당부했다.

이런 와중에 경찰의 쿠팡 본사에 대한 압수수색이 9일부터 이날까지 이틀째 이어졌고, 국내와 미국에서 동시에 각각 쿠팡과 쿠팡 모회사 쿠팡아이엔씨(Coupang Inc.)에 대한 집단 손해배상 움직임이 본격화했다.

이밖에도 개인정보 유출 사태 이후 이용자 수가 급감하는 등 쿠팡에 대한 위기 신호가 곳곳에서 포착된 상황이다.

박 대표가 사임한만큼 오는 17일 국회에서 열리는 쿠팡 청문회에 김범석 이사회 의장이 참석할 지에 관심이 쏠린다.

국회 과방위는 청문회 증인으로 김범석 의장과 박대준 대표, 강한승 북미사업개발 총괄(전 대표이사)을 쿠팡 침해사고 및 개인정보 유출 관련 사실과 피해구제 및 개선방안 확인하기 위한 증인으로 채택했다. 브랫 매티스 정보보호최고책임자(CISO)와 민병기 대외협력 총괄 부사장 등도 증인으로 채택됐다.

핵심은 김 의장의 출석 여부다.

과방위는 쿠팡 측에 김 의장에 대한 서면 출석요구서를 주고 전달을 요청할 계획이다. 관련 법에 따르면 증인 출석요구서가 효력을 발휘하려면 청문회 7일 전까지 증인에게 송달돼야 한다.

다만, 출석요구서가 전달되더라도 김 의장의 불출석 가능성은 농후하다는 게 업계 관측이다.

김 의장은 앞서 10월 정무위원회 국정감사에서도 글로벌 비즈니스 일정을 이유로 불출석 사유서를 냈다. 올해 1월 환경노동위원회의 쿠팡 택배 노동자 관련 청문회에는 미국 워싱턴에서 열린 도널드 트럼프 미국 대통령 취임식 참석 일정으로 불출석 사유서를 내고 불참했다.

한편 쿠팡은 임시 대표로 쿠팡Inc.의 헤롤드 로저스 최고관리책임자(CAO) 겸 법무총괄(General Counsel)을 선임했다. 쿠팡 측은 그러면서 로저스 임시 대표가 개인정보 유출 사태로 인한 대내외적인 위기를 적극 수습하는 한편 조직 안정화와 고객 불안감 해소에 주력할 방침이라고 밝혔다.

로저스 대표는 2020년 1월부터 쿠팡Inc. CAO를, 이듬해 12월부터는 법무총괄직을 맡고 있다.