"KSQI" 검색 결과

신한투자증권은 한국능률협회컨설팅 이 주관하는 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수 ’ 콜센터 부문 조사에서 4년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 4일 밝혔다. 서비스품질지수 는 고객이 체감하는 서비스 품질을 지수화하여 평가하는 제도로 전문 평가단이 연간...

하나손해보험은 한국능률협회컨설팅 이 주관한 ‘2025 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI: Korea Service Quality Index)’ 평가에서 우수콜센터로 선정되어 28일 시상식에 참여했다고 29일 밝혔다.

신한은행은 한국능률협회컨설팅 에서 주관하는 ‘2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index) 콜센터 부문’ 조사에서 22년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다고 21일 다.

KT 는 한국능률협회컨설팅 이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수 콜센터 부문 조사에서 ‘14년 연속 한국 우수 콜센터’로 선정됐다고 21일 밝혔다. KSQI는 고객이 체감하는 서비스 품질 수준을 수치로 나타낸 지표다.

삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2025 한국산업의 서비스품질지수 ' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초이자 유일하게 3년 연속 '고객감동콜센터', 16년 연속 '한국의 우수콜센터'에 선정됐다고 21일 밝혔다.

하나은행은 한국능률협회컨설팅 이 주관하는 2024년 한국산업 서비스품질지수 ‘고객 접점’ 부문에서 9년 연속 은행 1위에 선정됐다고 25일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index)는 기업이 제공하는 서비스 품질에 대한...

삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수 ' 고객접점 부문에서 가전 및 모바일·IT 제품 AS 품질 1위에 선정됐다고 24일 밝혔다. 지난 5월 '한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스 업계에서 유일하게...

하나은행 은 한국능률협회컨설팅 이 주관하는 2025년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index) '고객 접점' 부문에서 10년 연속 1위 은행에 선정됐다고 24일 밝혔다.

KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅 이 발표한 ‘2025 한국산업의 서비스품질지수 ’ 콜센터 부문에서 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 29일 밝혔다. KSQI는 비대면 채널에서 고객 상담 품질을 객관적으로 측정하는 대표적인 평가 지표로, 이번 수상을 포함해...

신한투자증권은 고객이 언제 어디서나 전문적인 투자 상담을 받을 수 있도록 디지털 상담 서비스를 고도화한다고 27일 밝혔다. 먼저, 상담 운영 시간을 기존보다 2시간 연장한 평일 오후 8시까지로 확대해 고객 접근성을 크게 강화했다.