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"AI 네이티브 컨택센터" 검색 결과

47초 기다리던 상담, 5초로…LG유플러스 '대기 없는 고객센터' 청사진

47초 기다리던 상담, 5초로…LG유플러스 '대기 없는 고객센터' 청사진

LG유플러스가 인공지능 컨택센터(AICC) 사업 매출을 2030년까지 연평균 50% 이상 늘리겠다고 30일 밝혔다. LG유플러스는 이날 서울 금천구 LG가산디지털센터에서 기자간담회를 열고 'AI 네이티브 컨택센터' 전략을 공개했다. LG유플러스에 따르면 전국 17개 자...
최아랑 기자 |
클로잇-넥서스커뮤니티, AICC 플랫폼 사업 ‘맞손’

클로잇-넥서스커뮤니티, AICC 플랫폼 사업 ‘맞손’

 아이티센그룹 클라우드 전문 법인 클로잇(대표 이세희)은 넥서스커뮤니티(대표 채준원)와 인공지능 컨택센터(AICC) 플랫폼 사업 분야에서 협력하기 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 10일 밝혔다. 넥서스커뮤니티는 카카오엔터프라이즈, SK텔레콤과의 협력을 통한...
김세형 기자 |

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