"고객센터" 검색 결과

한국투자신탁운용은 자사 상장지수펀드(ETF) 홈페이지에 'ACE 인공지능(AI) 고객센터'를 오픈했다고 28일 밝혔다. ACE ETF 홈페이지 내 오픈된 ACE AI고객센터는 한국투자신탁운용과 AI 핀테크 기업 크래프트테크놀로지스가 지난해 4월부터 약 8개월에 걸쳐 공...

LGU+는 알뜰폰 고객의 이용 편의를 위해 온라인에서 가입 정보와 사용량 등을 손쉽게 확인할 수 있는 ‘알닷케어’를 오픈했다고 6일 밝혔다.  LGU+ 망을 임대해 알뜰폰 사업을 하고 있는 42개 파트너사의 통신 요금제를 이용 중인 고객이...

 인터넷 전문은행 토스뱅크가 25일 대면 고객지원센터를 새로 단장해 토스뱅크 라운지로 선보인다고 26일 밝혔다.  토스뱅크 라운지는 서울 강남구 테헤란로에 있는 한국지식재산센터 11층에서 같은 건물 1층으로 확장 이전했다. 토스뱅크 라운지는 대기하는 ...

SK텔레콤(대표 유영상)은 자체 개발한 Telco LLM(Large Language Model)과 LMM(Large Multimodal Model)을 활용한 고객센터 AI 상담 업무 지원 시스템을 국내 메이저 고객센터 중 최초로 10월 중순부터 단계적으로 오픈하였으며,...

 한화생명이 대전·부평·부산 고객센터를 지역 주민을 위한 복합 금융 라운지로 새로 단장한다고 15일 밝혔다. 한화생명은 이날 부평 고객센터를 시작으로, 이달 말까지 대전과 부산 고객센터를 개편해 순서대로 개점할 예정이다. 앞으로 고객센...

LGU+(대표 황현식가 고객센터 모바일 앱 ‘당신의U+(구 U+고객센터)’를 통해 홈 서비스 이전하는 고객을 대상으로 다양한 경품을 증정하는 이벤트를 진행한다고 13일 밝혔다. 당신의U+는 고객이 스마트폰 앱을 통해 인터넷, IPTV, 스마트폰의 ...

롯데정보통신은 오랜 기간 롯데그룹 고객센터 운영으로 축적한 고객경험과 자체 AI 기술력을 바탕으로 AICC 서비스인 ‘AI 상담사’와 ‘AI 상담가이드’를 론칭했다고 23일 밝혔다. AICC(AI Contact Center)는...

LG유플러스는 우리금융그룹 계열 우리카드에 스마트 고객상담 솔루션인 ‘AI음성봇’을 공급했다고 6일 밝혔다. LG유플러스는 2021년 우리카드의 콜인프라 고도화와 AI기반의 상담품질 관리 자동화 시스템을 구축한데 이어, 이번에는 AI음성봇 기반 디...

챗봇+콜봇+상담사 보조봇이 통합 지원되는 'AI 고객센터'가 등장했다. 카카오엔터프라이즈(대표 백상엽)는 24일 AI 고객센터 ‘카카오 i 커넥트센터’를 공식 오픈했다고 밝혔다 . ‘...

카카오가 행정안전부와 시범 운영 중인 대화형 공공서비스 'AI 국민비서'에 국민연금 서비스를 연계했다고 30일 밝혔다. 카카오에 따르면 이용자는 카카오톡 대화만으로 국민연금 가입내역 조회와 임의가입 가능 여부 확인, 예상 보험료 계산, 임의가입 신청까지 처리할 수 있다...