"고객경험" 검색 결과

 KB국민은행은 ‘2024 DX서비스어워드(Digital EXperience Award)’에서 월드 그랑프리를 수상했다고 6일 밝혔다. ‘DX서비스어워드’는 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 주최하는 시상식으로,...

 KB국민은행이 한국표준협회의 2024년도 디지털고객경험지수(DCXI) 조사에서 은행 부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 한국표준협회와 고려대학교 경영대학이 기업의 디지털 전환 역량과 수준을 고객 경험 측면에서 평가하는 지표다. 이번 평...

삼성전자는 지난 5일 한국표준협회 '디지털고객경험지수(DCXI)'에서 종합가전 부문 최고점을 받아 2년 연속 1위로 선정됐다고 13일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 종합가전∙자동차∙은행 등 15개 산업 분야의 총 48개 브랜드를 대상으로 조사를 진행한다. 소비자가 디지털...

SK텔레콤(대표 유영상)과 SPC그룹(회장 허영인)이 AI 기술 기반으로 전방위 협력을 강화하는 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 9일 밝혔다. MOU는 SKT 유영상 CEO와 SPC그룹 허희수 부사장을 비롯해 양사 주요 관계자들이 참석한 가운데 9일 오전 서울 을...

LGU+(대표 황현식)가 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2024 디지털고객경험지수(Digital Consumer eXperience Index, DCXI)’ 평가에서 최고점을 획득, 이동통신 부문에서 단독 1위를 차지했다. LGU+가 1위를 기록한 ...

 현대엔지니어링은 차별화된 고객경험을 위한 신규 주거특화 상품을 개발했다고 1일 밝혔다. 이번에 새로 개발한 특화상품은 '업 피트니스(Up-Fitness)'와 'HEC x 우리동네'의 두 가지 콘텐츠로 구성된다. 변화하는 고객 라이프스타일을 반영해 생활&mid...

LGU+(대표 황현식)가 고객 소통 프로그램 ‘찐심데이’를 통해 올해만 MZ 고객 1,000명을 직접 만날 계획이라고 30일 밝혔다. '찐심데이(day)'는 LG유플러스만의 임직원-고객 소통 프로그램으로, 이를 통해 실제 고객의 목소리를 듣고 이를...

LG전자는 CES 2024 개막 하루 전 미국 라스베이거스 만달레이베이 호텔에서 ‘고객의 미래를 재정의하다(Reinvent your future)’란 주제로 LG 월드 프리미어(LG WORLD PREMIERE)를 개최했다고 9일 밝혔다. 행사엔 글...

“’고객중심(CX)’ 회사로 거듭나기 위해 ‘디지털혁신(DX)’ 역량을 강화하고, 이를 바탕으로 ‘플랫폼 사업’을 확대하겠습니다” LG유플러스는 황현식 사장이 올해 신년사를 통해 &l...

LG그룹은 구광모 LG 대표가 국내외 LG 구성원들에게 신년사를 담은 디지털 영상을 이메일로 보냈다고 20일 밝혔다. 신년사에서 구광모 대표는 “지난 5년간 고객가치 혁신을 위해 노력하며 높아진 역량만큼 고객의 눈높이도 높아졌고, 모든 기업들이 살아남기 위해...