강태영 NH농협은행장, 설 연휴 콜센터 비상대응 점검

|스마트투데이=김국헌 기자| 강태영 NH농협은행장은 지난 23일 설 연휴를 앞두고 서울 용산구 고객행복센터를 찾아 비상대응체계를 점검하고, 직원들을 격려했다고 NH농협은행이 26일 밝혔다.

강태영 행장은 고객행복센터 비상근무 상담사들을 격려하고, 콜센터 운영 현황과 상담 시스템을 점검했다. 설 연휴 동안 고객 불편을 최소화하도록 철저한 준비와 신속한 대응을 주문했다.

강태영 은행장은 “고객행복센터는 고객신뢰와 안정적인 금융서비스 제공을 위한 최전선에 있다”며, “설 연휴 기간에도 고객들의 금융 불편이 없도록 최선을 다해달라”고 당부했다.

고객행복센터는 설 연휴 기간에도 24시간 비상근무 체제를 운영한다. 금융사고 예방과 긴급 상황 대응을 위해 신속하고 체계적인 상담에 만전을 기할 예정이라고 농협은행은 밝혔다.