신한금융그룹, 소비자보호 컨퍼런스 개최

|스마트투데이=김국헌 기자| 신한금융그룹은 지난 21일 서울 중구 본사에서 ‘소비자보호 컨퍼런스’를 개최했다고 22일 밝혔다.

진옥동 신한금융그룹 회장을 비롯해 10개 그룹사 CEO(최고경영자), 금융소비자보호 담당 임직원 150여 명이 참석했다.

‘소비자보호 컨퍼런스’는 그룹의 소비자보호 성과를 돌아보고, 소비자보호 담당 임직원을 격려하는 자리다. 이날 행사에 고객 의견이 제도 개선으로 이어진 우수사례를 발표하고, 고객 5명에게 감사장을 전달했다.

기조강연을 맡은 서울대 경영대학 이유재 교수는 고객가치 경영과 금융소비자보호의 중요성을 강조했다. 각 그룹사에서 선발한 소비자보호 정책 연구회 직원 발표와 그룹사 직원의 토론이 이어졌다.

진옥동 회장은 “소비자보호 강화는 고객의 소리를 바탕으로 우리 스스로를 ‘진단’하고 ‘개선’하고자 하는 마음가짐에서 시작한다”며, “신한금융 모든 임직원들이 어제의 나를 돌아보고 스스로의 안일한 점을 찾기 위한 치열한 노력을 지속해 주길 바란다”고 당부했다.