"CS조직 강화" 검색 결과

비대면 세탁플랫폼 세탁특공대가 통합적인 프로세스와 고객만족(CS)시스템을 재구축했다고 5일 밝혔다. 세탁특공대는 지난 4월 겨울옷 세탁물량이 하루 평균 1만5000건으로 폭발적으로 늘면서 배송이 지연되면서 고객들의 불만과 항의를 받았다. 당시 하루 평균 최대 5000여...

태광그룹 레저·인프라 계열사 티시스 CS사업본부는 서울 영등포역 일대에서 노사협의회 위원들이 함께 참여하는 ‘노사합동 플로깅(Plogging)’ 캠페인을 진행했다고 17일 밝혔다. 이번 플로깅은 지역사회 환경보호와 노사 간 소통 강화를 위해 마련됐다. 이날 사용자위원과...

HLB가 글로벌 지속가능경영 지수인 다우존스 베스트 인 클래스 코리아 지수(DJBIC Korea Index)에 편입됐다고 16일 밝혔다. HLB는 지속가능경영, 일·가정 양립, 인구문제 대응 등 다양한 분야에서 ESG 경영 활동을 강화한 결과 DJBIC Korea In...

GS건설이 인천 검단 자이(Xi)아파트 철근 누락으로 씌워진 ‘안전 불감증’ 이미지 타파를 위해 전사적 노력을 다하고 있다. 지배구조, 시스템, 경영 행보에 있어 안전을 최우선으로 두며 혁신을 이어가고 있는 것. 허윤홍 대표이사도 솔선해 현장 행보를 강화하며 ‘먼저 실...

신동빈 회장의 본원전 경쟁력 중시 수익성 개선 전략에 힘입어 롯데그룹이 턴 어라운드 기반을 공고히 하는 모습이다. 올해 1분기 핵심 사업군인 주요 유통 계열사들이 수익성을 키웠고, 위기감이 높았던 화학 부문도 흑자 전환에 성공했다. 롯데는 과감한 수시 신상필벌 인사를 ...

브렉소젠이 심근경색 엑소좀 치료제 BRE-MI로 미국 임상 1상에 들어간다. 아토피피부염 치료제 BRE-AD01에 이어 두 번째 엑소좀 치료제 파이프라인을 사람 대상 임상 단계로 올렸다. 복수의 임상 파이프라인 확보는 신약 플랫폼 기술의 확장성과 임상 개발 역량을 증명...

롯데건설이 기존의 ‘사후 대응’ 관리에서 벗어나, '사전 예방' 중심으로 품질관리 패러다임을 전환한다. 설계부터 시공, 준공까지 건설 전 과정을 아우르는 모든 품질관리 체계를 재정립하고, 디지털·AI(인공지능) 기술을 접목시켜 품질 경쟁력을 강화한다는 계획이다. 롯데건...

31일 박윤영 신임 대표이사를 맞은 KT가 조직개편 및 임원인사를 단행했다. 이번 조직개편과 임원인사는 대내외 신뢰를 회복하고 본원적 경쟁력을 극대화하기 위해 과감한 인적 쇄신과 경영 효율 제고, 고객 서비스와 품질 중심의 현장 경영 강화를 전면에 내세운게 특징이라고 ...

반도건설이 고객 만족도 제고와 책임경영 강화를 위해 하자보증 대상 전국 16개 단지를 대상으 ‘봄맞이 유보라 클린 캠페인’을 실시한다고 24일 밝혔다. 지난해에 이어 두 번째로 진행되는 이번 캠페인은 지난 3일터 오는 5월 31일까지 약 90일간 진행된다. 최근 3년 ...

삼성전자 노동조합과 사측의 임금협상이 최근 결렬됐다. 이에 전국삼성전자노동조합과 초기업노조 삼성전자지부로 구성된 공동교섭단이 중앙노동위원회에 노동쟁의 조정 신청서를 제출하면서, 삼성전자의 ‘성과급 갈등’은 공식적인 대립 국면으로 들어섰다.  이번 사안은 겉으로...