"CS조직 강화" 검색 결과

비대면 세탁플랫폼 세탁특공대가 통합적인 프로세스와 고객만족(CS)시스템을 재구축했다고 5일 밝혔다. 세탁특공대는 지난 4월 겨울옷 세탁물량이 하루 평균 1만5000건으로 폭발적으로 늘면서 배송이 지연되면서 고객들의 불만과 항의를 받았다. 당시 하루 평균 최대 5000여...

브렉소젠이 심근경색 엑소좀 치료제 BRE-MI로 미국 임상 1상에 들어간다. 아토피피부염 치료제 BRE-AD01에 이어 두 번째 엑소좀 치료제 파이프라인을 사람 대상 임상 단계로 올렸다. 복수의 임상 파이프라인 확보는 신약 플랫폼 기술의 확장성과 임상 개발 역량을 증명...

롯데건설이 기존의 ‘사후 대응’ 관리에서 벗어나, '사전 예방' 중심으로 품질관리 패러다임을 전환한다. 설계부터 시공, 준공까지 건설 전 과정을 아우르는 모든 품질관리 체계를 재정립하고, 디지털·AI(인공지능) 기술을 접목시켜 품질 경쟁력을 강화한다는 계획이다. 롯데건...

31일 박윤영 신임 대표이사를 맞은 KT가 조직개편 및 임원인사를 단행했다. 이번 조직개편과 임원인사는 대내외 신뢰를 회복하고 본원적 경쟁력을 극대화하기 위해 과감한 인적 쇄신과 경영 효율 제고, 고객 서비스와 품질 중심의 현장 경영 강화를 전면에 내세운게 특징이라고 ...

반도건설이 고객 만족도 제고와 책임경영 강화를 위해 하자보증 대상 전국 16개 단지를 대상으 ‘봄맞이 유보라 클린 캠페인’을 실시한다고 24일 밝혔다. 지난해에 이어 두 번째로 진행되는 이번 캠페인은 지난 3일터 오는 5월 31일까지 약 90일간 진행된다. 최근 3년 ...

삼성전자 노동조합과 사측의 임금협상이 최근 결렬됐다. 이에 전국삼성전자노동조합과 초기업노조 삼성전자지부로 구성된 공동교섭단이 중앙노동위원회에 노동쟁의 조정 신청서를 제출하면서, 삼성전자의 ‘성과급 갈등’은 공식적인 대립 국면으로 들어섰다.  이번 사안은 겉으로...

함영주 하나금융그룹 회장이 실적발표 행사에 깜짝 등장, 미래 먹거리 확보에 최선을 다할 것이라고 밝혔다. 사법 리스크를 털어낸 함 회장이 적극 행보를 예고했다. 하나금융지주는 30일 지난해 경영실적을 발표했다. 지난해 사상 처음으로 순이익이 4조원 시대에 진입했고, 기...

아이티센그룹 AI·클라우드 전문 기업 아이티센클로잇(대표 김우성)은 차세대 멀티 에이전트 관리 플랫폼(MAMP: Multi-Agent Management Platform) ‘에이전트고 2026(AgentGo 2026)’을 27일 공식 출시하고, 생성형 AI의 엔터프라이...

계룡건설은 지난 21일 충남 논산에 위치한 증산도 상생역사 문화교육원 현장에서 ‘2026 중대재해 ZERO 선포식’을 개최하고, 전사 차원의 안전 실천 의지를 다졌다고 22일 밝혔다. 이날 선포식에는 윤길호 사장과 이은완 최고안전책임자(CSO)를 비롯해 건설본부 임원과...

LG가 글로벌전략개발원장에 고윤주 LG화학 최고지속가능전략책임자( CSSO ·전무)를 선임하며 그룹의 글로벌 정책 싱크탱크 조직을 재정비했다. 2023년 LG경영개발원 산하에 설립된 LG글로벌전략개발원은 LG의 비즈니스에 영향을 미치는 해외 정세 변화와 주요 국가들의 ...