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디코드
"24시간 상담 운영" 검색 결과
2025 인구주택총조사 콜센터 가동...외국어 상담원 · AI 기술 확대
국가데이터처(안형준 처장)는 16일 대전 KT 인재개발원에서 '2025 인구주택총조사' 콜센터 개소식을 열고, 상담 시스템 전반을 최종 점검했다고 17일 밝혔다. 이번 콜센터는 10월 17일부터 11월 20일까지 24시간 ...
이재수 기자
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2025. 10. 17. 16:53
롯데건설 '상동역 롯데캐슬 시그니처' 견본주택 4일간 2만명 몰려
롯데건설이 ‘상동역 롯데캐슬 시그니처’ 견본주택에 14일부터 17일까지 4일간 약 2만 3000명의 방문객이 몰렸다고 18일 밝혔다. 상동역 초역세권 입지와 중동신도시의 완성된 생활 인프라, 다양한 특화설계...
김종현 기자
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2026. 08. 18. 09:01
"앱 없이 전화로 택시 호출"…카카오 T '대신 불러주기' 누적 15만건, 61%는 서울外 지역서
카카오모빌리티가 KT is와 운영하는 ‘02-114 카카오 T 택시 대신 불러주기’ 서비스의 누적 이용 건수가 약 15만건을 기록했다. 스마트폰 애플리케이션(앱)을 직접 사용하기 어려운 이용자가 02-114에 전화하면 상담사가 카카오 T 택시를 대신 호출하는 서비스다....
나기천 기자
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2026. 08. 10. 10:30
우리은행, AI 기반 PB 고객관리 시스템 'WM V.I.P.' 운영
우리은행은 직원의 고객관리와 자산관리 영업을 지원하는 인공지능 기반 고객관리 시스템 'WM V.I.P.(Value Insight for PB)'를 운영한다고 4일 밝혔다. WM V.I.P.는 고객의 자산 현황과 거래 이력, 과거 투자 경험 등을 분석해 당일 우선 관리할...
김한솔 기자
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2026. 08. 04. 15:04
대출사기 문자 162% 급증…통신3사, AI 피싱 대응 강화
끊이지 않는 대출 사기 피싱 문자 피해를 줄이기 위해 국내 이동통신 3사가 인공지능(AI) 기반 대응을 강화하고 있다. 기존 사후 차단 방식만으로는 빠르게 바뀌는 범죄 수법에 대응하기 어렵다는 판단에서 AI를 활용해 의심번호 사전 봉쇄 등으로 대응을 고도화한 것이다. ...
최아랑 기자
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2026. 07. 21. 17:17
일식당 료혼, 사주 플랫폼 사주핑과 '복날의 복붙' 초복 행사
혼신이 운영하는 일식당 '료혼'은 AI 사주 플랫폼 사주핑과 초복을 맞아 15일부터 말복인 다음달 14일까지 '복(伏)날의 복(福)붙' 이벤트를 진행한다. 해당 기간동안 료혼은 △수원 본관 △성신여대역 기원관 등 전국 5개 매장에서 직화 통장어로 만든 우나기동과 수제 ...
김세형 기자
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2026. 07. 15. 13:51
현대차, 혁신 정비 거점 ‘수원하이테크센터’ 개관
현대자동차가 미래 서비스 철학을 담은 혁신 정비 거점 수원하이테크센터가 문을 열었다고 30일 밝혔다. 현대차는 7월 1일부터 공식 운영에 들어가...
박재형 기자
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2026. 06. 30. 14:37
7월부터 '얼굴 인증'해야 휴대폰 개통… 법적 근거·대체인증 수단은 아직 '마련 중'
정부가 7월부터 대포폰과 보이스피싱 등 민생 범죄를 막기 위한 휴대전화 개통 안면인증 제도를 정식 시행한다. 지난해 12월 시범운영을 시작한 뒤 전면 도입에 들어가는 것으로, 대체 인증수단과 법령 정비 등 후속 절차도 함께 진행 중이지만 아직 해소되지 않은 개인정보 보...
최아랑 기자
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2026. 06. 29. 17:25
"고객센터보다 AI 먼저 찾는다"…통신3사, AI 상담 경쟁 가속
점점 더 일상을 파고드는 생성형 인공지능(AI)이 국내 이동통신사 고객 상담 방식을 바꾸고 있다. 단순 문의 등을 생성형 AI를 통해 해결하는 소비자 수요가 증가하는 추세 속, 각 통신사들이 AI를 기반으로 하는 상담 서비스 고도화에 점점 더 신경쓰고 있다는 것이다. ...
최아랑 기자
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2026. 06. 26. 10:58
건설업계 소식
현대산업개발·SK에코플랜트, 서울 분양 돌입…자이에스앤디는 시니어 사업 진출
건설업계가 프리미엄 주거 상품 공급과 신사업 확대에 나서고 있다. IPARK현대산업개발은 서울 노원구에서 웰니스 민간임대주택 견본주택을 선보이며 분양에 돌입했고, SK에코플랜트는 노량진뉴타운에서 하이엔드 주거 브랜드 단지를 분양한다. 자이에스앤디는 서울 강서구에 데이케...
이재수 기자
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2026. 06. 19. 13:50
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