"민원" 검색 결과

올해 상반기 금융투자권역의 금융민원이 100% 가까이 급증한 것으로 나타났다. 주식시장 급등락 속에 주식과 상장지수펀드(ETF) 거래 불만, 스페이스X 공모주 편입 관련 과대광고 등이 영향을 미친 것으로 분석됐다. 금융감독원은 올해 상반기 금융민원 접수 건수가 7만89...

금융감독원에 접수된 민원·분쟁이 올해 2분기 4만건을 넘어섰다. 금감원은 증가하는 사건을 처리하기 위해 과거 민원 220만건을 학습한 생성형 인공지능(AI) 기반 민원·분쟁 처리 시스템을 내년 1월 정식 가동할 계획이다. 금감원은 17일 서울 여의도 본원에서 일반 금융...

올해 상반기 보험 관련 분쟁 민원이 전년 대비 50% 가까이 급증한 가운데 금융당국이 보험사 분쟁 처리 실태 현장 점검에 나섰다. 10일 연합뉴스에 따르면, 금감원은 보험 부서 합동 '릴레이식 분쟁 현장 신속처리반'을 꾸려 지난 7일부터 보험사 분쟁 처리 현황을 점검하...

삼성생명은 금융소비자 권익보호를 위해 지난 5월부터 '3대 대외민원 감축 캠페인'을 진행하고 있다고 24일 밝혔다. 감축 대상 민원은 발생 빈도와 예방 가능성을 고려해 선정했다. 3대 대외민원은 ▲개인정보 및 부실고지 관련 민원 ▲가입 후 2년 이내 계약 불완전판매 관...

한국투자신탁운용의 'ACE 미국우주테크액티브' ETF를 둘러싼 투자자 불만이 금융당국 민원 움직임으로 번지고 있다. 스페이스X 공모주 확보 실패와 관련해 일부 투자자들은 운용사의 사전 마케팅뿐 아니라 상장 당일 장중 안내 과정에서도 사실관계가 불명확하게 전달됐다고 주장...

서울 용산구청의 ‘늑장 행정’으로 민간 개발사업이 5개월째 멈춰 서면서 행정 책임 논란이 커지고 있다. 법적으로 문제가 없는 사업임에도 건축허가가 장기간 지연되면서 기업 경영까지 위협하고 있다는 지적이다. 신동아건설이 추진 중인 ‘서빙고역세권 개발사업’이 용산구청의 건...

SOOP이 27일 정기주주총회와 이사회를 통해 최영우·이민원 각자 대표 체제로 전환했다. 서수길 대표는 CVO(최고비전책임자)로 경영 2선으로 물러난다. SOOP은 "이번 개편은 서수길·최영우 대표 취임 이후 지난 1년간 이어진 사업 추진을 바탕으로, 각 영역의 전문성...

대한행정사회가 사회·경제적취약계층의 행정서비스 접근성을 높이고 일선 행정기관의 민원 문제를 줄이기 위한 전담 기구를 출범시켰다. 대한행정사회(회장 윤승규)는 ‘행정민원구조센터’를 설립하고 지난 25일부터 시범운영을 본격적으로 시작했다고 27일 밝혔다. 행정민원구조센터는...

아파트 주차 관련 민원이 해마다 증가하고 있는 것으로 나타났다. 아파트 생활 지원 플랫폼 아파트아이(대표 최병인)는 30일 ‘아파트 리포트’를 통해 공동주택 주차 민원 실태를 분석한 조사 결과를 발표했다. 아파트아이가 2022년 1월부터 2025년 11월까지 전국 아파...

KT(이사 김영섭)는 민원인 응대 고객 보호를 강화하기 위해 ‘KT통화매니저’에 발신 통화를 종료하는 기능을 도입했다고 25일 밝혔다. KT통화매니저는 AI 기술을 활용해 고객의 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등 유선전화 업무를 PC와 앱...