"고객센터보다 AI 먼저 찾는다"…통신3사, AI 상담 경쟁 가속
점점 더 일상을 파고드는 생성형 인공지능(AI)이 국내 이동통신사 고객 상담 방식을 바꾸고 있다. 단순 문의 등을 생성형 AI를 통해 해결하는 소비자 수요가 증가하는 추세 속, 각 통신사들이 AI를 기반으로 하는 상담 서비스 고도화에 점점 더 신경쓰고 있다는 것이다. ...
"LG텔레콤" 검색 결과
통신3사 저가 공세에 알뜰폰 '비상'…月 10원 요금제까지 등장
알뜰폰 사업자들이 월 10~20원 등 사실상 통신요금이라 할 수 없는 수준까지 떨어진 통신료를 받는 요금제를 잇달아 내놓고 있다. 이동통신 3사의 저가 요금제 확대와 알뜰폰 가입자 증가세 둔화가 맞물리면서 벼랑끝에 몰린 알뜰폰 업체가 가입자 유지라도 하기 위해 사실상의...
달라지는 가족결합…통신사, 혜택 변화 왜
이동통신사들의 가족결합 할인 제도에 변화가 나타나면서 그 배경에 관심이 쏠린다. 22일 업계에 따르면 SK텔레콤(SKT)은 오는 8월 1일부터 ‘T끼리 온가족할인’의 신규 가입과 기존 결합그룹 내 회선 추가를 중단한다. 온가족할인은 가족 구성원의 SKT 가입 연수를 합...
비수기에도 순증한 이통3사…지원금 줄였는데 왜?
통상 비수기로 꼽히는 6월 이동통신 시장에서 이동통신 3사가 나란히 번호이동 순증을 기록하면서 배경에 관심이 쏠리고 있다. 신학기와 가정의 달 이후 스마트폰 교체 수요가 줄어드는 시기인 데다 통신사들 역시 공통지원금을 축소했음에도 가입자가 늘었기 때문이다. 18일 업계...
美 AI 수출통제에 커진 외산 의존 우려…'독파모' 다시 주목
미국 정부의 앤스로픽 인공지능(AI) 수출통제를 계기로 외산 AI 의존에 대한 우려가 한층 커졌다는 분석이 나온다. 고급 AI 서비스 접근이 국가 정책에 따라 제한될 수 있다는 점이 확인되면서 이재명 정부가 추진 중인 독자 파운데이션 모델(독파모) 사업 성패에도 다시 ...
앤트로픽 미토스 외국인 접근 차단 배경엔 "접근 권한 韓 통신사, 중국 연계 의혹"
우리나라의 통신사 때문에 미국 정부가 앤트로픽의 최신 모델 미토스에 대한 외국인의 접근을 차단했다는 보도가 나왔다. 미토스는 보안 기능을 무력화시키는 강력한 기능을 탑재하고 있는 것으로 알려져 있다. 그런데 사전 접근 권한을 받은 우리나라의 한 통신사가 중국과 연계돼 ...
통신 3사, 재난 현장 소방대원 우선전송 서비스 동시 시행
이동통신 3사의 재난 현장 소방대원 대상 우선전송 서비스가 시작됐다. 10일 각사에 따르면 SK텔레콤은 상용 네트워크 기반의 우선전송 서비스를, KT는 긴급구조 통신 우선전송 서비스를, LG유플러스는 소방관 우선접속서비스를 각각 출시했다. 3사 모두 지진이나 화재 등 ...
성장 둔화에 AIDC 키우는 통신 3사…新 성장축 부상
이동통신 3사의 올해 1분기 인공지능 데이터센터(AIDC) 합산 매출이 5000억원에 달해 이들 회사의 새로운 성장동력으로 자리를 잡아가는 모양새다. 10일 통신업계에 따르면 SK텔레콤(SKT)의 1분기 AIDC 매출은 1314억원으로 전년 동기 대비 89.3% 증가했...
삼성전자, 8일부터 4주간 '감사 페스티벌'…반도체 성과 국민과 나눈다
삼성전자가 8일 '국민과 함께, 삼성전자 감사 페스티벌'의 막을 올렸다. 인공지능(AI) 반도체 호황으로 거둔 성과를 국민과 나누겠다는 취지로, 4주간 자사 제품을 구매하는 모든 고객에게 구매액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 돌려준다. 행사 기간 중 지급될 온누리상...
젠슨 황·최태원, 홍대 이어 강남 깐부치킨서 재회... 8일 또 만난다
젠슨 황 미국 엔비디아 최고경영자(CEO)가 최태원 SK그룹 회장과 7일 서울 강남구 깐부치킨 삼성점에서 회동했다. 지난해 말 이재용 삼성전자 회장, 정의선 현대자동차그룹 회장과 같은 매장에서 치맥(치킨·맥주) 회동을 한 지 7개월만이다. 이날 오후 6시 40분경 젠슨...