"고객상담센터" 검색 결과

신한은행이 불안·분노 등 고객의 감정상태까지 분석해 실시간 맞춤형 서비스를 제공한다.  신한은행은 딥러닝 기반 감정분석 기술을 활용해 고객의 다양한 감정을 식별하는 ‘AI 감정분석 시스템’을 도입하고 고객 서비스 수준을 업그레...

 신한은행이 앱에서 주가연계파생결합사채(ELB) 펀드를 판매한다.  신한은행은 ‘ELB 펀드’ 상품 가입을 원하는 고객의 편의성 향상을 위해 모바일뱅킹 ‘신한 SOL뱅크’ 앱에 비대면 가입 신규 프로세스를 도...

신한은행이 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index) 콜센터 조사에서 21년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다. KSQI는 고객의 서비스 품질 체감을 지수화했다. 올해는 5...

LG CNS는 마곡 LG CNS 본사에서 베트남 소재 글로벌 IT기업 FPT그룹과 비즈니스 협력을 위한 협약을 체결했다고 26일 밝혔다.  체결식에는 LG CNS 현신균 대표, 디지털비즈니스사업부장 김홍근 부사장, 통신/유통/서비스사업부장 박상균 전무, CTO...

신한은행이 2024년 첫 영업일인 2일 상반기 부서장 정기인사를 실시했다. 신임 부서장들은 오는 8일자로 부임한다. 신한은행은 지난해 12월 28일 조직개편에 따라 현장 중심의 후속 인사를 단행했다.   영업점에서 뛰어난 성과를 낸 직원을 승진시키고, 부서장을...

◇부서장 승진(SM) ▲시도금고영업부장 천춘봉 ▲기업솔루션부장 이승목 ▲외환투자사업부장 김현진 ▲글로벌IB금융부장 박현종 ▲Tech운영부장 송영신 ▲소비자보호부장 최승훈 ▲기업여신심사부장겸 부장심사역 박인선 ▲종합기획부장 기우석 ▲총무부장 홍기표 ▲안전관리부장 한창옥 ...

울산광역시는 지난 1997년 7월 15일, 경상남도의 기초단체에서 대한민국의 6번째 광역시로 승격했다.  특히 올해는 울산이 광역시로 승격한지 25주년이 되는 의미 있는 해로 그동안 대한민국 산업수도 울산이 어떻게 발전해 왔는지 알아본다. ■ 산업수도 울산, ...

KB손해보험은 9일, 손해보험 업계 최초로 실제 연수원과 동일한 가상환경에서 교육을 제공하는 메타버스 기반 사이버 연수원 ‘인재니움 메타’를 오픈했다고 밝혔다. KB손해보험 메타버스 사이버 연수원 인재니움 메타는 미래 기업교육의 디지털 전환 가속화...