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요금 조회부터 AI 해결사까지… LG유플러스, 디지털 고객경험 평가 3년 연속 1위
LG유플러스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2026 디지털고객경험지수(DCXI)’ 이동통신 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다고 27일 밝혔다. 디지털고객경험지수(DCXI)는 고객이 기업의 웹사이트나 스마트폰 앱 등 디지털 채널에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용...
최아랑 기자
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2026. 08. 27. 12:01
“커피는 그대로, 가격만 낮췄다”… 불황이 바꾼 직장인 소비법
“점심은 싸왔지만 커피는 샀습니다.” 서울 여의도 직장에서 근무하는 30대 A씨가 기자에게 전한 말이다. 그는 일주일에 두세 번 도시락을 챙기지만, 식후 커피는 거의 거르지 않는다고 했다. 달라진 건 커피 한 잔을 사기 위해 치르는 가격이다. 예전에는 4000~5000...
최아랑 기자
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2026. 08. 20. 08:30
현대카드, 올리브영 제휴카드 출시..올리브 포인트 적립
현대카드는 올리브영과 함께 결제 금액의 20%를 ‘올리브 포인트’로 적립할 수 있는 ‘올리브영 현대카드 Plus’를 출시한다고 19일 밝혔다. ‘올리브영 현대카드 Plus’는 올리브영 온라인몰 및 오프라인 매장에서 현금처럼 사용할 수 있는 ‘올리브 포인트’ 적립 혜택을...
최성 기자
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2026. 08. 19. 10:04
르포
"한우 사러 왔는데 물량이…" '영업 재개'에 고객 돌아온 홈플러스, 정상화는 아직
“싸게 판다고 해서 왔는데 사람에 비해 물량이 너무 적어요. 한우를 사러 왔는데 한우도 별로 없네요.” 13일 오전 서울 홈플러스 영등포점. 정식 영업 재개 첫날을 맞은 매장은 오전부터 장을 보러 나온 고객들로 붐볐다. 카트를 끌고 과일과 채소 매대를 오가는 고객이 이...
최아랑 기자
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2026. 08. 13. 14:23
KT, 롯데백화점에 백화점 업계 최초 RCS 메시징 시스템 구축
KT가 롯데백화점에 백화점 업계 최초로 RCS(Rich Communication Services) 기업 메시징 시스템 구축을 완료하고 본격 운영에 들어갔다고 11일 밝혔다. KT에 따르면 RCS는 데이터 기반 차세대 문자 규격으로, 별도 앱 설치 없이 기본 문자메시지 ...
최아랑 기자
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2026. 08. 11. 09:22
LG유플러스, 장기고객 3천명과 ‘레고랜드 워터풀 파티’ 마무리
LG유플러스는 지난 8~9일 강원도 춘천시 레고랜드 코리아 리조트에서 장기고객 3000명을 초청해 ‘레고랜드 워터풀 파티’를 진행했다고 10일 밝혔다. 이번 행사는 멤버십 ‘VVIP’ 등급 이상이면서 가입 기간 5년 이상인 장기고객과 가족을 대상으로 진행됐다. 앞서 L...
최아랑 기자
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2026. 08. 10. 08:56
KB 국민카드, ‘KB Youth Club 체크카드’ 고객감사 이벤트
KB국민카드는 ‘KB Youth Club 체크카드’ 누적 발급 20만좌 돌파를 기념해 8월 한 달간 고객 감사 이벤트를 진행한다고 6일 밝혔다. 행사 기간 동안 해당 카드로 합산 20만원 이상 이용하고 응모한 고객을 대상으로 추첨을 통해 다양한 경품을 제공한다. ‘KB...
최성 기자
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2026. 08. 06. 13:05
딜리셔스 IPO
①무신사·에이블리보다 앞단…'동대문 인프라' 입성 도전
동대문 의류 B2B 플랫폼 딜리셔스가 10년 넘게 축적한 도·소매 네트워크와 본업 흑자전환을 앞세워 코스닥 입성을 준비하고 있다. 특히 2025년 연결 영업이익이 16억원으로 흑자전환되면서 투자업계의 관심이 더 커진 상황이다. 핵심 서비스인 ‘신상마켓’은 옷을 직접 사...
윤승재 기자
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2026. 07. 24. 13:40
우리투자증권, 쇼핑도 MTS에서...‘쇼핑플러스’ 최대 10% 꿀머니 적립
우리투자증권은 리워드 서비스 ‘쇼핑플러스’를 우리투자증권 모바일트레이딩시스템(MTS)인 ‘우리WON MTS’에서도 이용할 수 있도록 서비스를 확대했다고 20일 밝혔다. 우리금융그룹 유니버설앱‘우리WON뱅킹’ 내 ‘주식’ 서비스에서 먼저 선보인 ‘쇼핑플러스’를 증권 MT...
김세형 기자
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2026. 07. 20. 14:07
통신3사, AI 구독 할인 경쟁…플랫폼·결제 접점 확대
국내 이동통신 3사가 생성형 인공지능(AI) 구독 고객을 겨냥한 할인 혜택을 확대하고 있다. 17일 통신업계에 따르면 SK텔레콤·KT·LG유플러스는 챗GPT와 제미나이, 클로드 등 생성형 AI 서비스 이용 고객을 대상으로 구독·결제 혜택을 운영하고 있다. 생성형 AI ...
최아랑 기자
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2026. 07. 17. 09:00
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