교촌치킨, 용량 줄이고 가격은 올리고..왜?

|스마트투데이=한민형 기자| "이러다 허니콤보 닭 한마리 가격이 조만간 3만원이 될까 걱정됩니다" 교촌치킨의 서울지역 대다수 가맹점이 배달앱 메뉴 가격을 전격 인상했다. 앞서 지난11일부터 교촌치킨은 닭다리살로만 구성된 순살치킨 메뉴에 가슴살을 섞고, 중량을 종전 700g에서 500g으로 줄이는 방식으로 사실상 가격을 인상해 빈축을 산 바 있다.  

29일 프랜차이즈 등 관련업계에 따르면 서울 지역 소재 교촌치킨가맹점주들은 지난 19일부터 쿠팡이츠, 배달의민족에서 판매중인 허니콤보, 레드콤보, 간장콤보, 반반콤보 가격을 2천원씩 일제히 올렸다. 허니콤보는 종전 2만3000원에서 2만5000원으로 인상됐다. 

가격인상은 교촌치킨 본사와 서울지역 가맹점주들간의 협의로 결정됐다. 교촌의 서울지역 가맹점주 협의회 소속 가맹점의 90% 이상이 동시에 가격을 올린 것으로 전해졌다. 

다만, 소비자들이 매장을 직접 찾아가거나 교촌치킨 전용앱을 통해 구매할 경우에는 종전 가격이 그대로 적용된다. 

서울 이외 가맹점주들은 본사가 정한 권장 소비자 가격을 유지하거나 본사와 별도협의 없이 2000∼3000원씩 배달 메뉴 가격을 올린 것으로 알려졌다. 

가맹사업법상 가맹본사는 가맹점주에게 상품 가격 설정을 강제할 수 없지만, 대다수 프랜차이즈는 가맹본사가 권장 소비자 가격을 정하면 점주들이 이를 따르는 방식으로 운영돼왔다.

교촌에프앤비 관계자는 "가맹점주에게 이중가격제(배달 전용 가격제) 도입으로 발생할 수 있는 고객 불만과 혼란을 최소화할 수 있도록 요청했다"고 말했다.