케이뱅크, AI 24시간 무료 세무상담..비즈넵 제휴

|스마트투데이=김국헌 기자| 인터넷 전문은행 케이뱅크가 개인사업자 대상 생성형 AI(인공지능) 서비스 ‘비즈넵 AI 세무상담 서비스’를 도입했다고 6일 밝혔다.

‘비즈넵 AI 세무상담 서비스’는 소상공인, 개인사업자 고객이 세무, 법률, 노무 관련 고민을 해결하도록 지원하는 생성형 AI 서비스다. 케이뱅크가 종합 세무 관리 플랫폼 ‘비즈넵’과 손잡고 선보이게 됐다. 

개인사업자 고객은 사업에 대해 궁금한 질문을 입력하면, 생성형 AI가 24시간 무료로 답한다. 법령, 판례, 예상 질문 등 추가적인 정보를 제공해 개인사업자가 사업을 운영하는데 필요한 정보를 확인할 수 있다. 

예를 들어 ‘개인사업자가 받을 수 있는 세액공제에 대해 알려줘’라고 질문하면, 특별세액공제, 표준세액공제 등 세액공제 종류 전반에 대해 답한다. 이와 함께 세액공제 관련 법령인 소득세법, 대법원 판례, 세액공제 연관 질문 리스트 등도 제공한다.

‘비즈넵 AI 세무상담 서비스’는 수십만 건의 판례와 세법 질의 회신 데이터를 기반으로 했다. 또 데이터를 실시간으로 업데이트해, 최신 정보를 얻을 수 있다는 점도 특징이다.

특히 생성형 AI가 사실과 다른 정보를 생성하는 할루시네이션(환각)을 방지하기 위해 법무법인, 회계법인 소속 전문가와 세무사들이 답변을 검증하는 과정을 거쳐 답변의 정확성과 신뢰도를 높이는 점이 장점이다. 

케이뱅크와 비즈넵은 지난 2023년부터 손잡고 ‘종합소득세 돌려받기’ 서비스를 출시해, 지난해 케이뱅크 고객 20만 명이 이용했다.