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신한투자증권은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 5년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 2일 밝혔다. KSQI는 고객이 실제로 체감하는 서비스 품질을 객관적인 지표로 평가하는 제도다. 전문 평가...

건설업계가 여름철 안전관리, 상생협력, 미래 에너지 기술 경쟁력 강화에 속도를 내고 있다. 현대건설은 전국 현장을 대상으로 혹서기 온열질환 예방 프로그램을 가동했고, 롯데건설은 공정거래위원회 및 대한전문건설협회와 상생협력 협약을 체결했다. 삼성E&A는 글로벌 에너지 기...

SK쉴더스와 안랩이 보안 전담 조직을 갖추기 어려운 중견·중소기업을 위한 맞춤형 서비스를 각각 주력으로 내세우고 있어 이목을 끈다. 27일 한국인터넷진흥원(KISA)에 따르면 중견·중소기업 사이버보안 침해 사고의 89.4%가 랜섬웨어와 정보유출로 집계됐다. SK쉴더스가...

KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)’ 콜센터 부문에서 4년 연속 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. KB증권 고객센터는 상담 품질관...

5·18 민주화운동 기념일에 진행한 '탱크 데이' 이벤트로 이재명 대통령을 포함한 각계로부터 지탄받은 스타벅스 상품을 불매하자는 움직임이 공직사회에서 확산하고 있다. 전국공무원노동조합은 21일 '5·18민주화운동 폄훼 등 혐오마케팅 논란 스타벅스 불매 동참 요청'이라는...

KT가 석가탄신일과 제9회 전국동시지방선거를 앞두고 통신 품질 점검과 선거전용통신망 구축을 완료했다고 22일 밝혔다. KT는 석가탄신일 사찰 방문객 증가에 대비해 전국 사찰 경내와 주변 문화재 구역, 산속 등산로까지 통신 품질 점검을 실시했다. 음성 통화와 무선 데이터...

씨젠은 다제내성균(MDRO1) 검출을 위한 신제품 ‘Allplex™ MDRO Assay’를 유럽 시장에 출시했다고 21일 밝혔다. 이번 제품은 유럽 체외진단의료기기 규정(IVDR2) 요건을 반영해 개발된 분자진단 솔루션으로, 의료관련감염(HAI3)과 연관된 다제내성균 ...

현대자동차가 인공지능(AI) 기술을 활용해 기업 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕는 마켓 인텔리전스 업무를 혁신한다. 급변하는 자동차 산업에 신속하게 대응하기 위해 방대한 데이터를 수집 및 활용해 경영진의 의사 결정을 돕고 우수한 상품 경쟁력을 확보한다는 방침이다. 현대...

랜섬웨어 피해의 90%가 중소·중견기업에서 발생하는 가운데 보안 대기업들이 중소기업 시장 공략을 본격화하고 있다. 대기업 협력사를 경유한 공급망 공격이 늘면서 중소기업 보안이 대기업 보안과 직결되는 문제로 부상했기 때문이다. 20일 업계에 따르면 한국인터넷진흥원(KIS...

아마존웹서비스(AWS)가 서울 코엑스에서 국내 최대 규모 인공지능(AI)·클라우드 컨퍼런스 ‘AWS 서밋 서울 2026’을 20일 개최했다. 이날 컨퍼런스에서 가장 주목받은 곳은 단연 피지컬 AI 라운지였다. 라운지에서 뉴빌리티, 컨피그인텔리전스, 로아이 등 국내 주요...