"STT" 검색 결과

LG전자는 조주완 CEO가 AI 기반 상담시스템을 점검하며 “공감지능(Affectionate Intelligence)을 활용해 고객편의를 더욱 확대하고 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 고도화할 것”이라고 강조했다고 20일 밝혔다. 앞서 18일 조...

삼성전자는 17일(현지시간) 미국 새너제이에 위치한 SAP센터에서 '갤럭시 언팩 2024(Galaxy Unpacked 2024)' 행사를 개최하고 '갤럭시 S24 시리즈'를 공개했다. 삼성전자 MX사업부장 노태문 사장은 "갤럭시 S24 시리즈는 스마트폰 시대를 넘어 새...

언어 문화 NGO, bbb코리아가 디지털 혁신을 통해 통역 서비스의 새로운 지평을 열었다.  bbb코리아는 방한 외국인의 의사소통을 돕기 위해 2003년 출범한 문화체육관광부 등록 비영리 사단법인(회장 김인철)이다. bbb코리아의 통역 서비스는 외국어에 능통한...

롯데정보통신이 개발한 AI 모델이 과학기술정보통신부가 주최하고 한국 지능정보사회진흥원(NIA)가 주관하는 ‘2023 한국어 인공지능(AI) 경진대회’에서 상담 음성인식 분야 1위를 달성했다. 20일 롯데정보통신에 따르면 올해로 세번째를 맞이한 이번...

아이폰 사용자들도 통화를 녹음할 수 있게 됐다.  SK텔레콤은 AI 개인비서 서비스 에이닷의 아이폰 앱에서 ‘에이닷전화(A.전화)’를 통해 통화녹음, 통화 요약 등 새로운 기능을 제공한다고 24일 밝혔다. SKT 가입자는 24일부터 에이닷...

LG유플러스는 우리금융그룹 계열 우리카드에 스마트 고객상담 솔루션인 ‘AI음성봇’을 공급했다고 6일 밝혔다. LG유플러스는 2021년 우리카드의 콜인프라 고도화와 AI기반의 상담품질 관리 자동화 시스템을 구축한데 이어, 이번에는 AI음성봇 기반 디...

하나증권은 셀바스AI에 대해 앞으로 회사가 보유한 음성 AI기술이 AI 시장으로의 침투가 본격 가시화될 것이라고 4일 전망했다.  최재호 연구원은 "셀바스AI는 25년간 딥러닝 기술 기반의 음성인식(STT), 음성합성(TTS) 등 국내 최고 수준의 HCI(Hu...

우리은행이 AI(인공지능) 상담봇을 통한 연말정산 안내 서비스를 제공한다.  ‘AI상담봇’은 우리은행이 현재 서비스 중인 AI 기술을 활용한 상담 서비스 중 하나로, STT(음성인식), TTS(음성합성), NLU(자연어이해) 등의 기술로 ...

DX 전문기업 LG CNS가 클라우드 기반 구독형 ‘컨택센터(이하 'CCaaS', Contact Center as a Service)’ 사업을 본격화한다고 8일 밝혔다. CCaaS에서 컨택센터(CC)는 AI, 클라우드 등 DX 기술을 접목시킨 미래...

LG유플러스가 특화된 서비스로 무장, 메타버스 판세 뒤집기에 나섰다. LGU+는 개방형 플랫폼으로 시장에 진입한 기존의 메타버스 서비스와 달리 직장인∙키즈 등 고객에 선택과 집중하여, 타겟고객에 특화된 메타버스 서비스를 선보인다. 또한 통신사 최초로 NFT 커뮤니티 시...