"고객만족" 검색 결과

오뚜기는 한국생산성본부가 주관하는 '2023년 3분기 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)' 조사에서 라면 부문 1위를 수상했다고 6일 밝혔다.     올해로 26년째를 맞는 국가고객만족도(NCS...

영원아웃도어(대표 성기학)의 아웃도어 브랜드 노스페이스가 ‘2023 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index) 아웃도어의류 부문에서 10년 연속 1위를 차지했다. 노스페이스는 아웃도어 의류 부문이 신설된 20...

롯데건설이 고객 만족(CS) 서비스 일환으로 롯데캐슬 입주민에게 캐슬링(CASTLing) 서비스를 지난 3월부터 4월까지 한 달간 진행하고 있다.  캐슬링(CASTLing)은 롯데건설이 고객 만족 서비스를 구축하고 브랜드의 정체성을 확립하기 위해 지난해 11월...

SK브로드밴드가 한국서비스품질지수(KS-SQI) 초고속인터넷 부문에서 12년 연속, 인터넷TV(IPTV) 부문에서 8년 연속 1위에 올랐다고 2일 밝혔다. SK브로드밴드에 따르면 한국표준협회가 주관한 2026년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 초고속인터넷과 인...

LG유플러스는 환경·사회·지배구조(ESG) 성과를 담은 '2025년 지속가능경영보고서'를 발간했다고 1일 밝혔다. LG유플러스에 따르면 이번 보고서는 중대성 평가로 선정한 정보보안, 네트워크 품질, 에너지 전환, 인공지능(AI) 혁신 등 4대 ESG 이슈를 한국지속가능...

효성그룹과 HS효성그룹이 최근 지속가능경영보고서를 잇따라 발간해 눈길을 끌고 있다. HS효성은 지난 2024년 7월 효성그룹에서 인적분할(분가)해 이번에 첫번째 지속가능경영보고서를 출간했다. 반면 효성이 발표한 지속가능경영보고서는 올해로 10번째 보고서이다. 이들 그룹...

"권한과 책임은 현장으로, 리스크와 지원은 전문화로." 박태동 아이엠증권 대표(아래 사진)가 던진 조직개편의 핵심 메시지다. 대다수 증권사들이 ROE(자기자본이익률) 또는 총자산수익률(ROA) 개념으로 자산을 배분하는데 반해 자본의 효율성을 최대한 끌어올리기 위해 불필...

HS효성 그룹이 창립 2주년을 맞아 첫번째 지속가능경영 보고서를 발간했다. HS효성은 29일 그룹 출범 이후 처음으로 지속가능경영보고서를 발간했다고 밝혔다. 이를 통해 그룹의 ESG(환경·사회·거버넌스)경영 추진 현황과 주요 성과를 공개했다. 보고서에는 지주회사인 ㈜H...

점점 더 일상을 파고드는 생성형 인공지능(AI)이 국내 이동통신사 고객 상담 방식을 바꾸고 있다. 단순 문의 등을 생성형 AI를 통해 해결하는 소비자 수요가 증가하는 추세 속, 각 통신사들이 AI를 기반으로 하는 상담 서비스 고도화에 점점 더 신경쓰고 있다는 것이다. ...

대우건설이 ESG 경영 활동과 지속가능경영 성과를 담은 ‘2026 지속가능경영보고서’를 발간했다. 대우건설은 경영활동을 통해 창출한 경제·사회·환경적 가치와 성과를 다양한 이해관계자에게 공개하기 위해 이번 보고서를 발간했다고 26일 밝혔다. 대우건설은 2012년 첫 지...