오뚜기, '3분기 국가고객만족도(NCSI)' 라면 부문 1위 선정
오뚜기는 한국생산성본부가 주관하는 '2023년 3분기 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)' 조사에서 라면 부문 1위를 수상했다고 6일 밝혔다. 올해로 26년째를 맞는 국가고객만족도(NCS...
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노스페이스, 국가고객만족도 아웃도어 의류부문 10년 연속 1위
영원아웃도어(대표 성기학)의 아웃도어 브랜드 노스페이스가 ‘2023 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index) 아웃도어의류 부문에서 10년 연속 1위를 차지했다. 노스페이스는 아웃도어 의류 부문이 신설된 20...
롯데건설, 고객만족 위한 캐슬링 서비스 진행
롯데건설이 고객 만족(CS) 서비스 일환으로 롯데캐슬 입주민에게 캐슬링(CASTLing) 서비스를 지난 3월부터 4월까지 한 달간 진행하고 있다. 캐슬링(CASTLing)은 롯데건설이 고객 만족 서비스를 구축하고 브랜드의 정체성을 확립하기 위해 지난해 11월...
신한은행, KCSI 은행산업부문 13년 연속 1위
신한은행(은행장 정상혁)은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2026 한국산업의 고객만족도(KCSI·Korean Customer Satisfaction Index)’에서 은행산업 부문 1위로 선정됐다고 30일 밝혔다. KCSI는 국내 각 산업의 상품과 서비스에 대해 고객이...
시몬스, 콜센터품질지수 우수기업 인증 2년 연속 획득
시몬스는 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증을 2년 연속 획득했다고 16일 밝혔다. 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 개발해 올해로 14회째를 맞는 KS-CQI는 국내 콜센터의 서비스 품질을 객관적이고 체계적으로 조사·평가하는 대표적인 고객만족도 지표다. ...
다올투자증권, 주식 입고·대여 이벤트
다올투자증권이 1일부터 ‘주식입고 이벤트’와 ‘주식대여 이벤트 시즌3’를 동시에 진행한다. 주식입고 이벤트는 오는 10월 31일까지 진행하며, 신규·휴면 고객이 대상이다. 타 증권사에 보유한 국내외 주식(ETF 포함)을 다올투자증권으로 옮겨 온 고객에게 최대 1,500...
현대해상, ‘소비자보호헌장’ 제정…"소비자 권익 보호 최우선 가치로"
현대해상은 소비자 중심의 업무 원칙을 담은 ‘소비자보호헌장’을 새롭게 제정했다고 19일 밝혔다. 금융소비자보호법 제정 이후 높아진 소비자보호에 대한 사회적 요구에 부응하기 위해서다. 현대해상은 1996년 손해보험업계 최초로 선포한 ‘고객만족헌장’의 정신을 계승하고, 변...
SK브로드밴드, KS-SQI 초고속인터넷 12년·IPTV 8년 연속 1위
SK브로드밴드가 한국서비스품질지수(KS-SQI) 초고속인터넷 부문에서 12년 연속, 인터넷TV(IPTV) 부문에서 8년 연속 1위에 올랐다고 2일 밝혔다. SK브로드밴드에 따르면 한국표준협회가 주관한 2026년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 초고속인터넷과 인...
LG유플러스, 2025년 지속가능경영보고서 발간…ESG 공시체계 강화
LG유플러스는 환경·사회·지배구조(ESG) 성과를 담은 '2025년 지속가능경영보고서'를 발간했다고 1일 밝혔다. LG유플러스에 따르면 이번 보고서는 중대성 평가로 선정한 정보보안, 네트워크 품질, 에너지 전환, 인공지능(AI) 혁신 등 4대 ESG 이슈를 한국지속가능...
조현준 "사회적책임" vs. 조현상 "가치"..효성家 경영전략
효성그룹과 HS효성그룹이 최근 지속가능경영보고서를 잇따라 발간해 눈길을 끌고 있다. HS효성은 지난 2024년 7월 효성그룹에서 인적분할(분가)해 이번에 첫번째 지속가능경영보고서를 출간했다. 반면 효성이 발표한 지속가능경영보고서는 올해로 10번째 보고서이다. 이들 그룹...