"소비자" 검색 결과

굿즈 트렌드가 '소장'에서 '실용'으로 바뀌고 있다. 희소성보다 일상에서 반복적으로 쓸 수 있는지가 소비자 선택의 기준이 되고 있다는 얘기다. 24일 유통업계에 따르면 팬덤 문화에서 출발한 굿즈는 MZ(1981~2010년생)세대를 중심으로 업계 전반으로 확산했고, 최근...

LG생활건강 LG유니참은 제품 가격을 인상하면서 용량을 줄여 소비자를 속이는 이른바 ‘슈링크플레이션’을 차단하는데 적극 협력하기로 했다. LG유니참은 지난 14일 서울 중구 대한상공회의소에서 공정거래위원회와 한국소비자원, 주요 위생용품 업체들이 참석한 가운데 ‘위생용품...

금융당국이 지난해 9월 도입한 '금융소비자보호 거버넌스 모범관행'의 이행 현황을 지난 1월말 기준으로 점검한 결과를 22일 공개했다. 은행(16개사), 증권(11개사), 생명보험(15개사), 손해보험(10개사), 저축은행(11개사), 카드(7개사), 캐피탈(7개사) 등...

새로 구입한 자동차에 하자가 있을 시 교환·환불해 주는 제도인 한국형 ‘레몬법’(자동차 교환·환불 제도)이 실효성이 없다는 지적이 제기된다. 2019년 시행 이후 7년간 중재 신청 건수가 3819건에 달했지만 실제 교환·환불 건수는 66건에 불과한 것으로 나타났다. 한...

KB국민은행은 비대면 금융환경에서 발생할 수 있는 금융사고를 선제적으로 예방하고 고객 편의성을 개선하기 위해 AI 기반 ‘KB화상상담서비스’를 고도화했다고 17일 밝혔다. ‘KB화상상담서비스’는 예·적금, 펀드, 일임형ISA, 개인형IRP 등 다양한 금융상품에 대해 상...

KB국민은행이 대출 심사가 깐깐해질 전망이다. KB국민은행(은행장 이환주)은 금융소비자보호를 위해 대출 전 과정의 내부 관리 기준을 기존보다 한층 강화된 수준으로 운영한다고 14일 밝혔다. 이번 조치는 ▲소비자보호품질지수(CPQI)를 활용한 모니터링 강화 ▲취약계층 대...

신한금융그룹(회장 진옥동)은 ‘그룹 소비자보호 경영전략 및 자회사 관리계획’을 수립하고, 은행, 카드, 증권, 라이프 등 주요 자회사 이사회 내 ‘소비자보호위원회’를 신설했다고 7일 밝혔다. 이를 통해 각 자회사 이사회가 소비자보호 경영계획을 직접 심의·의결하고, 성과...

KB증권은 2026년도 2분기 ‘소비자보호의 날’을 맞아 금융소비자 대상 교육영상을 배포하고, 임직원에게는 사내 교육을 실시했다고 1일 밝혔다. KB증권은 매 분기 첫 영업일을 전사 소비자보호의 날로 지정하여 금융소비자를 위한 투자정보 및 금융피해 예방을 위한 교육을 ...

삼성생명이 모든 임직원과 보험설계사를 대상으로 '소비자보호 DNA 확산 교육'을 실시한다. 외부 금융소비자학 전문가인 성신여대 차경욱 교수의 '소비자보호의 중요성' 임원 대상 특강을 시작으로, 본사 직원 교육을 거쳐 4월까지 전국 영업현장을 순차 방문하는 방식으로 운영...

KB증권(대표이사 강진두, 이홍구)은 금융소비자보호 기능과 역할을 한층 강화하기 위해 이사회 안에 ‘소비자보호위원회’를 신설했다고 25일 밝혔다. KB증권은 24일 정기주주총회와 이사회 의결을 거쳐 이사회 내 독립된 소위원회로 소비자보호위원회를 설치•운영키로 했다. 소...