AI 로봇 편의점에서 첫 배달 서비스

AI 로봇 배달 서비스가 시작됐다.

스마트폰으로 주문하면 AI 로봇이 배송하는 방식이다. 편의점 GS25는 스마트폰으로 주문받은 상품을 인공지능이 탑재된 로봇이 직접 배달해주는 서비스를  GS점포에서 업계  최초로 시작했다고 30일 밝혔다. 배달 로봇의 이름은 '달리오'로 정했다.

로봇 배달 서비스는 고객이 카카오톡 주문하기를 통해  GS25 상품을 주문하면  고객정보가 GS25 점포로 전달되고  점포 근무자가 로봇에 상품을 적재하고 고객 정보(연락처)와 목적지(건물 층수)를 입력한다.

이후 로봇은 목적지까지 최단 거리로 자율 주행을 시작한다. 엘리베이터 이용이 필요한 경우 로봇은 무선으로 엘리베이터를 호출해 스스로 탑승 후 목적지까지 이동한다.

목적지에 도착한 로봇은 고객 휴대폰으로 직접 전화를 걸어 상품이 도착했음을 안내하고 상품 수령 시 입력해야 되는 비밀번호를 문자 메시지로 발송한다.

고객은 로봇 머리 위치에 장착된 모니터에 비밀번호를 입력하고 자동 잠금 장치 서랍을 개방한 후 상품을 최종 수령할 수 있다.

로봇의 크기는 가로 50cm 세로 50cm 높이 130cm이며, 몸체에 탑재된 3칸의 서랍을 통해 1회 최대 15kg 중량의 상품까지  3곳 배달이 가능하다.

류인선 기자