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신한투자증권, KSQI 5년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정

신한투자증권, KSQI 5년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정

신한투자증권은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 5년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 2일 밝혔다. KSQI는 고객이 실제로 체감하는 서비스 품질을 객관적인 지표로 평가하는 제도다. 전문 평가...
네이버, 국방 AI 시장 본격 진출…전담 TF 출범·팔란티어 모델 주목

네이버, 국방 AI 시장 본격 진출…전담 TF 출범·팔란티어 모델 주목

네이버가 국방 인공지능(AI) 시장 공략에 본격적으로 나선다. 1일 정보기술(IT) 업계에 따르면 네이버클라우드는 이날 국방 AI 전환(AX) 전담 태스크포스(TF)를 출범시켰다. 네이버가 국방 사업만을 담당하는 AI 조직을 꾸리기는 이번이 처음이다. 김유원 네이버클라...

"언어장벽 낮춰야 안전사고 줄인다"…건설업계, 외국인 근로자 소통 강화

국내 건설현장에서 외국인 근로자 비중이 빠르게 높아지면서 안전사고 예방을 위한 외국어 소통 강화가 건설업계의 주요 과제로 떠오르고 있다. 외국인 근로자가 단순히 인력난을 보완하는 역할을 넘어 형틀목공, 철근공 등 주요 공정의 핵심 인력으로 자리 잡으면서 현장 안전교육과...
[건설업계 소식] 롯데·대우·GS건설, AI·안전 혁신으로 건설현장 경쟁력 강화

건설업계 소식 롯데·대우·GS건설, AI·안전 혁신으로 건설현장 경쟁력 강화

건설업계가 인공지능(AI), 스마트 안전, 현장 교육을 앞세워 건설현장 안전관리와 작업 효율성 강화에 나서고 있다. 롯데건설은 외국인 근로자와의 의사소통을 지원하는 AI 다국어 번역 모델을 전국 현장에 적용하고, 대우건설은 안전·AI 분야 스타트업 발굴에 나선다. GS...
KB증권 고객센터, 2026년 ‘우수 콜센터’ 선정

KB증권 고객센터, 2026년 ‘우수 콜센터’ 선정

KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)’ 콜센터 부문에서 4년 연속 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. KB증권 고객센터는 상담 품질관...
김새론 죽음에 김수현 몰고간 가세연 김세의 구속

김새론 죽음에 김수현 몰고간 가세연 김세의 구속

김세의 가로세로연구소가 대표가 지난 26일 구속됐다. 김 대표는 고(故) 배우 김새론의 사망 원인이 배우 김수현의 채무 압박에서 비롯됐다는 등의 허위 사실을 유포한 혐의를 받는다. 서울중앙지법 부동식 영장전담 부장판사는 지난 26일 김 대표에 대한 구속 전 피의자 심문...
KT, 석가탄신일·지방선거 앞두고 전국 통신망 점검 완료

KT, 석가탄신일·지방선거 앞두고 전국 통신망 점검 완료

KT가 석가탄신일과 제9회 전국동시지방선거를 앞두고 통신 품질 점검과 선거전용통신망 구축을 완료했다고 22일 밝혔다. KT는 석가탄신일 사찰 방문객 증가에 대비해 전국 사찰 경내와 주변 문화재 구역, 산속 등산로까지 통신 품질 점검을 실시했다. 음성 통화와 무선 데이터...
SK브로드밴드, 5G 장비로 AI 교실 인프라 선점 나선다

SK브로드밴드, 5G 장비로 AI 교실 인프라 선점 나선다

SK브로드밴드가 기존보다 2배 빠른 5세대 이동통신(5G) 네트워크 장비를 출시하고 인공지능(AI) 디지털 교과서 도입을 앞둔 학교 통신망 시장 공략에 본격 나선다고 13일 밝혔다. 이번 행보는 내년부터 교육 현장에 본격 도입되는 AI 디지털 교과서 특수를 겨냥한 전략...
한국투자증권, 'MMW CMA 간편 가입 서비스' 혁신금융서비스 지정

한국투자증권, 'MMW CMA 간편 가입 서비스' 혁신금융서비스 지정

한국투자증권은 MMW(Money Market Wrap) CMA에 간편하게 가입할 수 있는 서비스가 금융위원회로부터 ‘혁신금융서비스’로 지정됐다고 30일 밝혔다. 판매 직원이 영상통화로 상품설명서를 낭독하던 기존 방식에서 벗어나, 디지털 기술을 활용한 '공감각적 상호작용...
CJ푸드빌, 중대재해 예방 위한 ‘안전 협의회’ 개최

CJ푸드빌, 중대재해 예방 위한 ‘안전 협의회’ 개최

CJ푸드빌은 사업장 내 중대재해와 화재 사고 예방을 위해 음성공장 협력업체 대표와 안전관리 담당자들을 초청해 ‘안전 협의회’를 개최했다고 29일 밝혔다. 지난 28일 충청북도 음성군 CJ푸드빌 음성공장에서 진행된 이번 세미나는 중대재해 및 화재 사고를 예방하기 위한 E...

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