시몬스, ‘ISO 10002 고객만족경영시스템’ 인증 획득
수면 전문 브랜드 시몬스 가 한국경영인증원 으로부터 고객만족경영시스템(ISO 10002) 인증을 취득했다고 10일 밝혔다. ISO 10002는 국제표준화기구 가 제정한 고객 불만 처리 및 서비스 품질 개선에 관한...
"고객만족" 검색 결과
신한은행, 고객만족도 12년 연속 1위 선정
신한은행은 30일 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2025 한국산업의 고객만족도(KCSI: Korean Customer Satisfaction Index)’에서 은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다.
IBK기업은행, 공공기관 고객만족도 최고등급..‘우수기관’
IBK기업은행은 지난 15일 기획재정부가 발표한 2024년 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급인 ‘우수’ 등급을 받았다고 16일 밝혔다. 기획재정부는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 매년 공공기관 서비스...
SKT, 고객만족도 27년 연속 1위
SK텔레콤 은 한국능률협회컨설팅 이 주관하는 2024년 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI ; Korean Customer Satisfaction Index)에서 이동통신부문 1위에 오르며 조사 시작 이후 27년간...
'ICLICK 4.0으로 고객만족 앞장'...HDC현대산업개발, 한국 서비스품질 우수기업 인증
HDC현대산업개발이 고객 민원 접수와 관리하는 통합관리시스템 ICLICK 4.0으로 고객과 즉각적으로 소통하며 고객만족도를 높이고 있다. 지난 28일에는 한국 서비스품질 우수기업 인증심사에 건설사 최초로 한국...
삼성전자서비스, 고객만족도(AS) 1위 석권
삼성전자서비스는 '2024 한국산업의 서비스품질지수 ' 조사에서 가전제품 및 모바일/IT AS 부문 고객 만족도 1위를 석권했다고 24일 밝혔다. 가전 AS 14년, 모바일/IT AS 13년 연속 1위로 단 한...
세탁특공대, 주문 폭증에 배송 지연 사과...통합 고객만족 시스템 재구축
비대면 세탁플랫폼 세탁특공대가 통합적인 프로세스와 고객만족 시스템을 재구축했다고 5일 밝혔다. 세탁특공대는 지난 4월 겨울옷 세탁물량이 하루 평균 1만5000건으로 폭발적으로 늘면서 배송이 지연되면서 고객들의...
LG유플러스, 품질검증·고객만족경영 분야 국제표준인증 획득
LG유플러스는 시스템코리아인증원으로부터 디바이스·서비스 품질검증과 고객센터 불만처리 업무에 대한 국제표준인증을 획득했다고 30일 밝혔다. 이번에 획득한 국제표준인증 2종은 ▲모바일·홈·기업 관련 디바이스 및...
현대건설, ‘N년차 입주민’까지 챙긴다… 주거 플랫폼 서비스 전면 확대
현대건설이 최근통합 주거 플랫폼 ‘마이 힐스 ·마이 디에이치 2.0’ 런칭을 계기로 기존 고객들에게도 생활·문화 서비스를 제공한다고 28일 밝혔다.이번 프로그램에는 차량 무상점검 서비스와 현대건설 배구단 관람 기회...
iM증권, 절세상품·퇴직연금 거래 이벤트
iM증권은 3월 31일까지 절세상품 및 퇴직연금 거래 이벤트를 진행한다고 21일 밝혔다.이벤트 기간 내 iM증권의 ISA, 연금저축 등 절세계좌를 보유하고 있는 고객을 대상으로 KODEX 및 TIGER ETF 매수...
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