NH농협은행, 디지털 네이티브 뱅크로..계정계 혁신 착수

|스마트투데이=김국헌 기자| NH농협은행은 지난 17일 서울 중구 본사에서 고객과 디지털을 중심으로 차세대 코어뱅킹을 구현하는 ‘프로젝트 NEO’ 착수보고회를 개최했다고 18일 밝혔다.

‘프로젝트 NEO(Next, Evolutionary, Omni-banking)’는 차세대 코어뱅킹(계정계 시스템) 혁신을 추진하는 사업이다. 전문 컨설팅과 전담조직을 중심으로 과제를 발굴하고, 유기적인 협업 체계를 구축해, 오는 2029년까지 단계적으로 시스템을 열 예정이다. 

이번 사업은 수신, 여신, 회계 등 계정계 전반의 업무프로세스를 혁신해 새로운 고객경험을 창출하고, 유연한 디지털 금융환경을 구현하는 것을 목표로 삼았다.

계정계란 여·수신이나 외국환 업무처럼 고객과 직접 금융거래를 담당하는 시스템을 말한다. 정보계와 함께 차세대 시스템의 양대 축이다.

농협은행은 4대 세부 방향으로 ▲디지털 전환(DX) 기반의 신속·유연한 비대면 트렌드 대응 ▲업무 절차 재설계로 업무 효율성 극대화 ▲고객 만족과 신뢰를 강화하는 고객 여정 혁신 ▲미래지향적 금융생태계 전환 등을 설정했다.

최운재 디지털전략사업부문 부행장은 “이번 프로젝트 NEO는 고객과 직원 모두에게 새로운 금융 경험을 제공할 것”이라며, “코어뱅킹 혁신을 토대로 ‘디지털 네이티브(Digital Native) 뱅크’로 도약하겠다”고 밝혔다.