케이뱅크, 인터넷은행 최초 ISO20000 인증

케이뱅크가 인터넷은행 최초로 IT(정보기술)서비스 국제표준인증인 ISO20000 인증을 받았다.

케이뱅크는 17일 IT서비스관리(ITSM) 분야의 국제표준인 ISO20000 인증을 획득했다고 밝혔다.

ISO20000은 국제표준화기구(ISO)가 IT서비스 기업이 고객에게 안정적인 서비스를 제공하고 이를 관리할 역량과 시스템을 갖췄는지 검증해서 공인하는 국제표준인증이다.

IT서비스 제공자로서 국제표준을 이행했는지 표준영역 7개, 프로세스 21개, 주요 요건 125개를 검증한다. 국제표준화기구에 따르면, 전세계적으로 발급된 ISO20000 인증서는 지난 2022년 기준 약 2만7000건에 불과하다.

인증심사는 영국표준협회(BSI)가 담당하며, 협회는 현장 실사를 통해 IT서비스 운영관리 역량과 국제표준 이행 여부 등을 점검한 후 인증을 수여한다.

이번에 케이뱅크가 인증을 획득한 분야는 애플리케이션(앱) 관리, 인프라 관리, 정보보호 관리 등을 포함한 전 IT 영역이다. 통상 특정 IT서비스 분야만 인증 받는 경우도 있지만 케이뱅크는 IT서비스 전 영역에 대해 인증을 획득했다.

인터넷은행은 IT 기술을 기반으로 모든 금융서비스를 제공하고 있는 만큼, 케이뱅크는 ISO20000 인증으로 인터넷은행의 핵심역량을 인정받았다고 케이뱅크는 설명했다.